Jump to content

Recommended Posts

Приветствую! Многоуважаемые, подскажите в таком вопросе.

Есть доменная ЛС, в ней некоторый пк с Win 7 Home Basic( то есть вне домена, обычная рабочая группа).

КСЦ вроде как находит их при опросе, но не отображает их состояние, показывает, что агент с антивирусом не установлены. (Хотя Агент удаленно установился).

Это так и должно быть?

Share this post


Link to post
Posted (edited)
28 минут назад, zubraifo сказал:

Приветствую! Многоуважаемые, подскажите в таком вопросе.

Есть доменная ЛС, в ней некоторый пк с Win 7 Home Basic( то есть вне домена, обычная рабочая группа).

КСЦ вроде как находит их при опросе, но не отображает их состояние, показывает, что агент с антивирусом не установлены. (Хотя Агент удаленно установился).

Это так и должно быть?

Где текущее местоположение данных машин на сервере KSC, в контейнере "Управляемые устройства"?

Edited by Anykeyshik

Share this post


Link to post
Posted (edited)
2 часа назад, Anykeyshik сказал:

Где текущее местоположение данных машин на сервере KSC, в контейнере "Управляемые устройства"?

Те, что KSC видит - в подгруппе управляемых.

Те, что не подают признаков жизни - в группе "управлямые устройства"

Но в неуправляемых бывает появляется тот же пк, но с доп. символами, например "ELEVEN~~88551"

Edited by zubraifo

Share this post


Link to post
7 минут назад, zubraifo сказал:

Но в неуправляемых бывает появляется тот же пк, но с доп. символами, например "ELEVEN~~88551"

Попробуйте следующее - выделите корневой раздел "Сервер администрирования" - выполните команду "Поиск" и в строке "имя устройства" укажите маску имени ПК, например ELEVEN*, и удалите все обнаруженные устройства, т.е. оригинал и те машины, у которых к имени добавлены ~~

Далее перейдите в контейнер "Не распределённые устройства" и нажмите кнопку "Опросить сейчас". По идее должно появится одно устройство с его оригинальным именем. Переместите это устройство у группу управляемых, далее проверьте статус агента администрирования. 

Если статус по прежнему отображает, что агент не установлен, тогда подключитесь к проблемной машине и запустите там утилиту (с правами администратора) C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\NetworkAgent\klnagchk.exe -logfile c:\klnagchk.log

В полученном klnagchk.log будет отражена вся информация текущего подключения агента к серверу KSC.

Share this post


Link to post
Posted (edited)
51 минуту назад, Anykeyshik сказал:

Попробуйте следующее - выделите корневой раздел "Сервер администрирования" - выполните команду "Поиск" и в строке "имя устройства" укажите маску имени ПК, например ELEVEN*, и удалите все обнаруженные устройства, т.е. оригинал и те машины, у которых к имени добавлены ~~

Далее перейдите в контейнер "Не распределённые устройства" и нажмите кнопку "Опросить сейчас". По идее должно появится одно устройство с его оригинальным именем. Переместите это устройство у группу управляемых, далее проверьте статус агента администрирования. 

Если статус по прежнему отображает, что агент не установлен, тогда подключитесь к проблемной машине и запустите там утилиту (с правами администратора) C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\NetworkAgent\klnagchk.exe -logfile c:\klnagchk.log

В полученном klnagchk.log будет отражена вся информация текущего подключения агента к серверу KSC.

Может пк пытается обратиться к серверу по его имени, а нужно, чтобы обращалось по ip, или я не правильно понял?

klnagchk.log

Edited by zubraifo

Share this post


Link to post
10 минут назад, zubraifo сказал:

Может пк пытается обратиться к серверу по его имени, а нужно, чтобы обращалось по ip, или я не правильно понял?

Попытка соединения с Сервером администрирования...Произошла ошибка транспортного уровня при соединении с http://one.fu08.mfrm:13000: не удалось выполнить разрешения адреса.

Попытка отправки ICMP-пакета Серверу администрирования
Неизвестное устройство one.fu08.mfrm

 

С проблемной машины до сервера KSC по IP пинг идёт?

Если да, тогда в контейнере "Дополнительно" - "Удалённая установка" - "Инсталляционные пакеты" найдите пакет "Агент администрирования" и в его настройках измените имя на IP адрес. Далее необходимо создать задачу установки данного пакета для проблемной машины. В мастере создания задач снимите галочку "Не устанавливать приложение, если оно уже установлено" и произведите установку этого Агента.

После успешного завершения установки, снова подключитесь к рабочей станции и ещё раз запустите утилиту klnagchk (для сравнения результатов).

Share this post


Link to post
5 минут назад, Anykeyshik сказал:

Попытка соединения с Сервером администрирования...Произошла ошибка транспортного уровня при соединении с http://one.fu08.mfrm:13000: не удалось выполнить разрешения адреса.

Попытка отправки ICMP-пакета Серверу администрирования
Неизвестное устройство one.fu08.mfrm

 

С проблемной машины до сервера KSC по IP пинг идёт?

Если да, тогда в контейнере "Дополнительно" - "Удалённая установка" - "Инсталляционные пакеты" найдите пакет "Агент администрирования" и в его настройках измените имя на IP адрес. Далее необходимо создать задачу установки данного пакета для проблемной машины. В мастере создания задач снимите галочку "Не устанавливать приложение, если оно уже установлено" и произведите установку этого Агента.

После успешного завершения установки, снова подключитесь к рабочей станции и ещё раз запустите утилиту klnagchk (для сравнения результатов).

ВОт, прекрасно, теперь отображает, что агент установлен. Буду остальные пк подтягивать. Спасибо!

Share this post


Link to post

Здравствйте,

Уточните, пожалуйста, можно ли считать, что проблема решена?

Спасибо!

Share this post


Link to post
В 02.03.2019 в 06:30, Nikolay Arinchev сказал:

Здравствйте,

Уточните, пожалуйста, можно ли считать, что проблема решена?

Спасибо!

Да, проблема решена

Share this post


Link to post
Sign in to follow this  

×
×
  • Create New...

Important Information

We use cookies to make your experience of our websites better. By using and further navigating this website you accept this. Detailed information about the use of cookies on this website is available by clicking on more information.