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Bonjour

Comme tous les ans nous avons reconduit notre licence KSOS 6 installé sur un serveur de fichier et 7 pc.

Si l'activation s'est bien déroulée sur le serveur, sur les postes de travails l'activation se bloque sur "contact du serveur d'activation"

Ces postes fonctionnent sur W7 ou W10

Comment procéder?

Merci

 

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Bonjour Lorema ,

Quelles sont les versions installées sur les machines clientes et sont elles reliés à internet ?

Cordialement

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Merci de votre aide

les postes concernés sont tous connectés a internet et équipés de KSOS 6

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Lorema ,

Comme expliqué sur l'article de la KSOS 6:

Avec le code d'activation de Kaspersky Small Office Security 6 vous pouvez activer les applications suivantes de Kaspersky Lab :

  • Kaspersky Small Office Security 6 for Personal Computer
  • Kaspersky Small Office Security 6 for File Server
  • Kaspersky Small Office Security 5 for Personal Computer
  • Kaspersky Small Office Security 5 for File Server
  • Kaspersky Internet Security for Mac
  • Kaspersky Internet Security for Android
  • Kaspersky Password Manager for Windows, iOS, Android et Mac

Si vous êtes en version KSOS 6 ou 5, veuillez suivre les conseils de l'article 13913 (Erreur de connexion réseau lors de l'activation de l'application)

https://support.kaspersky.com/fr/common/error/activation/13913

Cordialement,

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