Jump to content
Sign in to follow this  
Akum

Касперский Safe Kids перестал принимать правильный пароль

Recommended Posts

Всем привет.

Поставил сыну на ноутбук Safe Kids, работал он нормально и исправно долгое время.

Тут обратил внимание, что на нём в трее значёк паузы, говорит что приостановлен, все попытки восстановить не увенчались успехом, крутится иконка обновления возле фразы "Возобновить сейчас", и ничего не происходит.

Решил переустановить его, при удалении конечно запросил пароль, но после ввода пишет что он не правильный.

При попытке выключить программу, также просит пароль, но ничего не происходит, и поля ввода пароля краснеют.

На этом же компьютере на сайте с этим же паролем входит нормально. При смене пароля на сайте https://my.kaspersky.com/, пароль изменяется успешно (проверено повторным входом на сайт), но в Safe Kids всё по прежнему не работает.

Как ещё можно решить проблему (сохраняя эту же версия windows конечно).

Спасибо.

KSK 1.PNG

KSK 2.png

KSK 3.png

KSK 4.PNG

Edited by Akum

Share this post


Link to post

Привет,Akum ,
Какая версия Kaspersky Safe Kids   у вас установлена?
Здесь была когда-то похожая тема, посмотрите ее:

Дополнительно смените пароли от электронной почты и My Kaspersky, возможно, ребенок знает их.
Если скрываете почту, то ее нужно скрывать во всех скриншотах ;)

 

Edited by ANGElDRAGON

Share this post


Link to post

Спасибо, всё сработало.

После редактирования реестра в безопасном режиме, программа успешно удалилась. Скачал новую и переустановил. 

Share this post


Link to post

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.

Guest
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Paste as plain text instead

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.

Sign in to follow this  

×
×
  • Create New...

Important Information

We use cookies to make your experience of our websites better. By using and further navigating this website you accept this. Detailed information about the use of cookies on this website is available by clicking on more information.