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Mario Cubillo

No se puede garantizar la autenticidad del dominio con el que se ha establecido la conexión cifrada

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Hola muy buenas tardes,

Presento este inconveniente necesito resolverlo me sale cada vez que inicio una aplicación de office, he visto muchos foros, he investigado mucho sobre el tema aplico lo indicado, pero no encuentro solución del mismo, no se si alguien ha experimentado este problema que me de alguna solución definitiva.

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Bienvenid@ al foro.

Debes darnos más información para poderte ayudar, como sistema operativo, service packs instalados, versión exacta de producto K. instalado, siguiendo las normas genera GSI (getsysteminfo versión 6). Si tienes dudas de cómo generar el GSI puedes consultar este enlace (deber envíanos en tu mensaje del foro anexo el archivo comprimido con el nombre GetSystemInfo_NOMBRE DEL PC_Usuario_Fecha_Hora.zip que está dentro del comprimido generado en el Escritorio):

Cómo generar el informe: http://support.kaspersky.com/sp/general/dumps/3632#block1
Baja el GetSystemInfo desde aquí: http://media.kaspersky.com/utilities/ConsumerUtilities/GetSystemInfo6.2.exe

El informe comprimido resultante lo puedes subir a un servidor de archivos gratuito:
1.- Visita https://www.upload.ee/
2.- Pulsa en: Choose file:[Browse] y selecciona el archivo zip recién generado por GetSystemInfo.exe, inicia la subida pulsando en [Upload].
3.- Cuando termine el proceso de subida, copia el primer enlace llamado "Direct Link:", para ello: haz 1 click con el botón izquierdo del ratón sobre la zona del enlace, una vez sobreiluminado, pulsa 1 click con el botón derecho del ratón y elige Copiar en el menú desplegable.
4.- Péganos en tu próximo mensaje del foro dicho enlace para proceder a su descarga.

Además, en tu Kaspersky ve a Configuración -> Avanzado/Adicional -> Amenazas y Exclusiones, activa la casilla: Detectar otro Software que los delincuentes pueden usar..., activa también dicha opción en las Opciones Avanzadas del Antivirus de Internet, actualiza firmas.

Saludos.

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Hola,

Adicionalmente revisa:

Puede estar relacionado con este tema.

Pero sube primero la información que te ha indicado harlan4096 para revisarlo. Y tienes que dar más información de como y cuando te ocurre, los pasos que sigues, versión y build de Kaspersky instalado, S.O. y servicepack instalados, etc..

Saludos

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Y muevo tu consulta al foro de productos de consumo, ya que el KSO no es un producto corporativo.

Saludos

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Adjunto la información que me solicitaron, para que me puedan ayudar a resolver este inconveniente, el error se presenta cada vez que quiero abrir un documento en office, he leído que pasa mucho con google chrome,sin embargo no le encuentran solución definitiva, quisiera saber si con este problema del certificado invalido en office tiene solución.

 

 

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GetSystemInfo_ST-TAC-P007_lucia.solis_2019_02_26_14_01_59.zip

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Hola,

Descarga la utilidad AdwCleaner en el escritorio: https://downloads.malwarebytes.com/file/adwcleaner

Desactiva temporalmente el Antivirus
Cierra también todos los programas que tengas abiertos.
Ejecuta Adwcleaner.exe (Si usas Windows Vista/7 u 8 presiona clic derecho y selecciona "Ejecutar como Administrador.")
Pulsar en el botón Escanear, y espera a que se realice el proceso, inmediatamente pulsa sobre el botón Limpiar.
Espera a que se complete y sigue las instrucciones, si te pidiera Reiniciar el sistema Aceptas.
Guardas el reporte que te aparecerá, para copiarlo y pegarlo en tu próxima respuesta.
El informe también se puede encontrar en "C:\AdwCleaner\AdwCleaner[C0].txt"

Quedo a la espera de que subas dicho fichero para revisarlo.

Saludos

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