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Hola,

Te recomiendo que revises las normas del foro te serán de gran ayuda.

En cuanto a recuperar/descifrar los archivos, normalmente este tipo de virus cifran los archivos con unas claves de bits muy altas, y en casos muy muy contados se puede crear un descifrador, normalmente por fallo o descuido en la programación del malware. Pero en la gran mayoría no es posible, por lo menos de momento.

Puedes comprobar si el ransomware que te atacó tiene actualmente posibilidad de ser descifrado aquí: https://id-ransomware.malwarehunterteam.com/index.php?lang=es_ES

Puedes encontrar información que te puede ayudar aquí: https://www.nomoreransom.org/es/index.html

También prueba con las utilidades que ofrece Kaspersky: http://support.kaspersky.com/viruses/utility

Si eres usuario de Kaspersky con licencia vigente, abre un ticket de soporte en mi cuenta Kaspersky, envíales muestra de un fichero cifrado, y si tuvieras del mismo fichero sin cifrar.

Saludos

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Adicionalmente, para contactar con el Soporte de Kaspersky, debes darte de alta en el servicio Mi Cuenta KL (si aún no lo estás ya), y una vez dentro, para crear un ticket de soporte sigue estos pasos, rellenando el formulario con los datos apropiados:

https://imgur.com/a/qJFC3Kv

Saludos.

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