Jump to content

Recommended Posts

Доброго времени суток.

Есть интересный вопрос. Устанавливаю, агент и кес 8.

Но, в ксц 10, он не видит его, делаю опрос целой подсети, не видит.

Агент запущен. Но переустановка или удаление завершается ошибкой.

Ошибка в зависшем процессе агента. Я так пониаю, что агенд после установки уходит в зависание и в ксц 10 не поступают данные.

Как решить такое?

Share this post


Link to post
30 минут назад, Tsuna сказал:

Доброго времени суток.

Есть интересный вопрос. Устанавливаю, агент и кес 8.

Но, в ксц 10, он не видит его, делаю опрос целой подсети, не видит.

Агент запущен. Но переустановка или удаление завершается ошибкой.

Ошибка в зависшем процессе агента. Я так пониаю, что агенд после установки уходит в зависание и в ксц 10 не поступают данные.

Как решить такое?

Добрый день!

Пришлите нам для анализа полный GSI отчет с хоста.

Так-же укажите какой версии используете KSC.

Спасибо!

Share this post


Link to post

10.2.434 - версия KSC

Не подскажете как сделать "отчёт GSI" в ОС Centos 6?

Share this post


Link to post

Здравствуйте,

Уточните, пожалуйста, есть ли у вас возможность обновить версию KSC до актуальной и, соответственно, версию агентов администрирования?

Спасибо!

Share this post


Link to post

Насколько мне известно, со слов напарника, это последняя сертифицированная версия KSC.

Версия агента 8.5.0.-653.i386

Share this post


Link to post

Спасибо за информацию!

Уточните, пожалуйста, какую версию KES8 вы используете?

Share this post


Link to post

Спасибо за информацию!

Пожалуйста, воспользуйтесь приложенной утилитой для сбора диагностической информации.

Так как логи утилиты могут содержать конфиденциальную информацию, пожалуйста, создайте запрос в https://companyaccount.kaspersky.com и приложите к нему собранные логи.

Пожалуйста, сообщите нам номер запроса.

Спасибо!

collect-18 (2).tar.gz

Share this post


Link to post

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.

Guest
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Paste as plain text instead

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.

Sign in to follow this  

×
×
  • Create New...

Important Information

We use cookies to make your experience of our websites better. By using and further navigating this website you accept this. Detailed information about the use of cookies on this website is available by clicking on more information.