Jump to content

Recommended Posts

Здравствуйте!

Ситуация практически до буквы повторяет ситуацию из темы: Самостоятельная перезагрузка Windows

Отличий всего два.

Первое. Windows не 10, а Server 2008R2

Второе. У автора темы проблема самоустранилась 14 января. У нас проблемы начались 13 января. По всей видимости, вы в это время что-то поправили. Кому-то полегчало, кому-то наоборот....

У нас ошибки такие же, 0x1000007e или 0x00000050, всегда с участием klbackupdisk.sys. С 13 января по 24 января - 4 перезагрузки (с BSOD). До этого сервер работал стабильно, 5 лет без BSOD. Последний - в 2014 году.

Подскажите, пожалуйста, что делать. Оставлять важный сервер без антивируса не хочется. Терпеть аварии - уже нет сил.

Edited by npanko

Share this post


Link to post

За последние 5 лет сервер чистили от пыли, меняли термопасту на ЦП и делали прочие очевидные вещи по обслуживанию?

Также вы по какой-то неизвестной причине не указали ни версии KSC, ни версию установленного антивируса.

 

Если у вас установлен KES, то пробовали ли вы его заменить на KSWS 10.1.1.746?

Edited by Kommunist7304

Share this post


Link to post
4 часа назад, npanko сказал:

Здравствуйте!

Ситуация практически до буквы повторяет ситуацию из темы: Самостоятельная перезагрузка Windows

Отличий всего два.

Первое. Windows не 10, а Server 2008R2

Второе. У автора темы проблема самоустранилась 14 января. У нас проблемы начались 13 января. По всей видимости, вы в это время что-то поправили. Кому-то полегчало, кому-то наоборот....

У нас ошибки такие же, 0x1000007e или 0x00000050, всегда с участием klbackupdisk.sys. С 13 января по 24 января - 4 перезагрузки (с BSOD). До этого сервер работал стабильно, 5 лет без BSOD. Последний - в 2014 году.

Подскажите, пожалуйста, что делать. Оставлять важный сервер без антивируса не хочется. Терпеть аварии - уже нет сил.

Добрый день!

В любом случае для диагностики необходим GSI отчет и Full memory dump с проблемной машины.

как у же было написано выше - рассматривали Вы возможность использования KSWS?

Спасибо!

Share this post


Link to post
41 минуту назад, Dmitry Parshutin сказал:

В любом случае для диагностики необходим GSI отчет и Full memory dump с проблемной машины.

как у же было написано выше - рассматривали Вы возможность использования KSWS?

Full dump нет, есть minidump. Прилагаем. GSI отчёт 6 mb. Прицепить нельзя.

Про KSWS не совсем понятно, о чём речь. Используем корпоративный антивирус. На этом сервере всё время использовался антивирус Касперского. Версии обновлялись по мере их появления. Точно можем сказать, что использовались KES_8.1.0.1042, KES_10.3.0.6294, KES_11.0.0.6499. Использовались ещё какие-то промежуточные версии. После появления вышеуказанной проблемы было проведено обновление с версии до KES_11.0.0.6499 до KES_11.0.1.90 - не помогло.... 

dmp.7z

Share this post


Link to post

Kaspersky Security 10.1.1 для Windows Server 10.1.1.746  - это корпоративный антивирус специально спроектированный для корпоративных (файловых/терминальных и прочих) серверов и подходит гораздо лучше чем KES, при этом потребляет гораздо меньше ресурсов при наличии бОльшего функционала.

Отчеты можете грузить на внешний файлообменник (яндекс-диск, гугл-драйв) и здесь ссылки выкладывать.

Edited by Kommunist7304

Share this post


Link to post

×
×
  • Create New...

Important Information

We use cookies to make your experience of our websites better. By using and further navigating this website you accept this. Detailed information about the use of cookies on this website is available by clicking on more information.