Jump to content

Recommended Posts

Добрый день!

Может быть я сильно туплю, но не могу понять: почему не подключается консоль к серверу.

адрес сервера и сертификат уже брал из klnagcheck логин и пароль точно принимает (пробовал писать заведомо неверные - пишет уже что отсутствуют права доступа), в какие-то моменты спрашивает подключаться к серверу с неизвестным сертификатом или нет. И никак не могу подключиться.

Пробовал 2 варианта: с другой виртуальной машины и с самого сервера - результат одинаковый.

Как диагностировать проблему?

24590633_.png.c62a80cd2fbc1684d46144bc8ebd7fbe.png

Share this post


Link to post

Здравствуйте!

Уточните пожалуйста версии ПО и приложите полный отчет GSI с эвентлогами с сервера администрирования. 

Спасибо!

Share this post


Link to post

KSC 10.5.1781

SQL Workbench 8 (буду благодарен, если кто подскажет как у неё аппетит на ОЗУ подрезать)

Вот из отчета CCleaner что установлено по линии БД

Спойлер

MySQL Connector C++ 8.0    Oracle Corporation    26.10.2018    98,9 MB    8.0.13
MySQL Connector J    Oracle Corporation    26.10.2018    17,6 MB    8.0.13
MySQL Connector Net 8.0.13    Oracle    26.10.2018    3,73 MB    8.0.13
MySQL Connector/C 6.1    Oracle Corporation    26.10.2018    28,0 MB    6.1.11
MySQL Connector/ODBC 8.0    Oracle Corporation    26.10.2018    46,8 MB    8.0.13
MySQL Documents 5.7    Oracle Corporation    26.10.2018    77,8 MB    5.7.24
MySQL Examples and Samples 5.7    Oracle Corporation    26.10.2018    3,68 MB    5.7.24
MySQL For Excel 1.3.7    Oracle    26.10.2018    3,38 MB    1.3.7
MySQL Installer - Community    Oracle Corporation    26.10.2018    419 MB    1.4.27.0
MySQL Notifier 1.1.7    Oracle    26.10.2018    1,76 MB    1.1.7
MySQL Router 8.0    Oracle Corporation    26.10.2018    42,8 MB    8.0.13
MySQL Server 5.7    Oracle Corporation    26.10.2018    318 MB    5.7.24
MySQL Shell 8.0.13    Oracle and/or its affiliates    26.10.2018    77,0 MB    8.0.13
MySQL Utilities    Oracle Corporation    26.10.2018    27,8 MB    1.6.5
MySQL Workbench 8.0 CE    Oracle Corporation    26.10.2018    124 MB    8.0.13

Файл отчета ещё собирается, приеду на работу - выложу

Share this post


Link to post
6 часов назад, zz1666 сказал:

KSC 10.5.1781

SQL Workbench 8 (буду благодарен, если кто подскажет как у неё аппетит на ОЗУ подрезать)

Вот из отчета CCleaner что установлено по линии БД

  Скрыть контент

MySQL Connector C++ 8.0    Oracle Corporation    26.10.2018    98,9 MB    8.0.13
MySQL Connector J    Oracle Corporation    26.10.2018    17,6 MB    8.0.13
MySQL Connector Net 8.0.13    Oracle    26.10.2018    3,73 MB    8.0.13
MySQL Connector/C 6.1    Oracle Corporation    26.10.2018    28,0 MB    6.1.11
MySQL Connector/ODBC 8.0    Oracle Corporation    26.10.2018    46,8 MB    8.0.13
MySQL Documents 5.7    Oracle Corporation    26.10.2018    77,8 MB    5.7.24
MySQL Examples and Samples 5.7    Oracle Corporation    26.10.2018    3,68 MB    5.7.24
MySQL For Excel 1.3.7    Oracle    26.10.2018    3,38 MB    1.3.7
MySQL Installer - Community    Oracle Corporation    26.10.2018    419 MB    1.4.27.0
MySQL Notifier 1.1.7    Oracle    26.10.2018    1,76 MB    1.1.7
MySQL Router 8.0    Oracle Corporation    26.10.2018    42,8 MB    8.0.13
MySQL Server 5.7    Oracle Corporation    26.10.2018    318 MB    5.7.24
MySQL Shell 8.0.13    Oracle and/or its affiliates    26.10.2018    77,0 MB    8.0.13
MySQL Utilities    Oracle Corporation    26.10.2018    27,8 MB    1.6.5
MySQL Workbench 8.0 CE    Oracle Corporation    26.10.2018    124 MB    8.0.13

Файл отчета ещё собирается, приеду на работу - выложу

Добрый день!

Хорошо, ждем отчета GSI. 

Сервер устанавливается на чистую, или проблема появилась уже для работающего серевра?

Share this post


Link to post
5 часов назад, zz1666 сказал:

Проблема проявилась внезапно, до этого работал...

Вот отчет. https://yadi.sk/d/YXV3O6M7i-84AA

При загрузке файла на форум ошибка -200

Уточните пожалуйста, имеется ли дополнительная нагрузка на сервер базы данных? Как происходит резервное копирование?

В логах много ошибок Database error occured: #1963 (2013) Database connection is broken "2013, 'Lost connection to MySQL server at 'reading authorization packet', system error: 0' , LastStatement='mysql_real_connect'"

они могут быть вызваны транспортными проблемами, либо перегрузкой бд.

Спасибо!

Share this post


Link to post
20 минут назад, Dmitry Parshutin сказал:

Уточните пожалуйста, имеется ли дополнительная нагрузка на сервер базы данных? Как происходит резервное копирование?

В логах много ошибок Database error occured: #1963 (2013) Database connection is broken "2013, 'Lost connection to MySQL server at 'reading authorization packet', system error: 0' , LastStatement='mysql_real_connect'"

они могут быть вызваны транспортными проблемами, либо перегрузкой бд.

Спасибо!

Установлен только KSC, около 3х месяцев назад, настроены несколько групп пользователей (планировалась разная политика веб-контроля), но т.к. KES блокирует совсем работу по https в нашем случае - пришлось отказаться от веб-контроля совсем. У нас не прокатило потому, что фильтруется https-трафик с подменой сертификатов, через squid.

Ошибки могут возникать в целом из-за слабой начинки виртуалки (3 ядра 1,6 Ггц и 4Гб ОЗУ, из которых занято всегда 95-98%. Как ограничить использование памяти - я не понимаю)))

Резервное копирование было настроено буквально за пару дней до отвала - по расписанию, через 2 дня, хранить не более 3х копий, бекап льётся на старенькую NASку

Share this post


Link to post

Здравствуйте,

Уточните, пожалуйса, есть ли возможность установить KSC заново и восстановить из бекапа?

Спасибо!

Share this post


Link to post

Теоретически можно попробовать.

По другому проблема нерешаема?

Share this post


Link to post
Цитата

По другому проблема нерешаема?

Это наиболее простой способ вернуть сервер администрирования в рабочее состояние.

Share this post


Link to post

не помогло. что дальше?

После восстановления из бекапа на клиентских компьютерах случилось такое:


Попытка соединения с Сервером администрирования...Не удалось установить соединение с удаленным устройством (местонахождение: 'http://vmkavwin10.school2.ru:13000'): отказ в соединении.
 

Получается сейчас отпали не только консоль,а ещё и все клиенты?

Edited by zz1666

Share this post


Link to post

Здравствуйте!

Попробуйте переподключить один из хостов с помощью утилиты klmover. Также нам необходим полный отчет GSI с включенными event логами с сервера.

Спасибо!

Share this post


Link to post

В общем получилось за сегодняшний день вернуть виртуалку обратно из бекапа, но на нём также не получается подцепиться консолью.

Из плюсов: клиенты теперь снова могут подключаться к серверу и обновляться.

Отчет почему-то не может сгенерироваться, 2 раза запускал, таймер по 30 минут проходит и всё... Попробую перезагрузить...

Share this post


Link to post

Здравствуйте!

Уточните пожалуйста, подключение не происходит в принципе или же только локально/удаленно? 

Спасибо!

Share this post


Link to post

Пробовал подключиться по ip/доменному имени/127.0.0.1/localhost.

Пробовал как с виртуалки, где установлен сервер администрирования, так и с другой виртуалки-никак не подключается.

С соседней виртуалки естественно только по ip и имени, без локалхост))

Share this post


Link to post

Сразу после включения трассировки через утилиту удаленной диагностики (через которую и рекомендуется делать трассировку с моей версии) сервер принял и логин и пароль и пустил как будто ничего не было.

Как выяснить причину такого поведения?

Share this post


Link to post
6 часов назад, zz1666 сказал:

Вот он.

export.7z

Добрый день!

В эвент логах присутствует ошибка о невозможности получить параметры сетевого эткрана Windows.

В каком статусе он находится и производились ли с ним какие либо манипуляции?

Спасибо!

Share this post


Link to post
В 28.01.2019 в 21:51, Dmitry Parshutin сказал:

 

В эвент логах присутствует ошибка о невозможности получить параметры сетевого эткрана Windows.

В каком статусе он находится и производились ли с ним какие либо манипуляции?

Насколько помню он был выключен доменными политиками.

Share this post


Link to post

Здравствуйте!

Уточните пожалуйста, БД находится на одной машине с KSC или на разных?

Спасибо!

Share this post


Link to post
Цитата

Сразу после включения трассировки через утилиту удаленной диагностики (через которую и рекомендуется делать трассировку с моей версии) сервер принял и логин и пароль и пустил как будто ничего не было.

Установить причину, по которой консоль не подключается к серверу администрирования можно только по логам самой консоли в момент воспроизведения проблемы.

Если проблема воспроизведется, пожалуйста, соберите трассировки консоли  и новый отчет GSI.

Спасибо за сотрудничество!

Share this post


Link to post

GSI собирается, утилита диагностики говорит транспортная проблема.

Приложил отчеты KLNAGCHECK

Очень похоже, что проблема та же...

Desktop.7z

Безымянный.png

Share this post


Link to post

×
×
  • Create New...

Important Information

We use cookies to make your experience of our websites better. By using and further navigating this website you accept this. Detailed information about the use of cookies on this website is available by clicking on more information.