Jump to content
aburedeb

Некорректно работают выборки KSC 10.5.1781

Recommended Posts

Здравствуйте.

Перестали корректно работать выборки после обновления KSC.

Конкретно теперь не получается сделать выборку по выбранному ПО из реестра программ. Выбираю в условии название , статус установлена . И ничего. Выборка пуста.Хотя на управляемых ПК , в свойствах, в реестре программ видно что ПО установленном.Также в отчёте об установленных программах , видно что ПО установленно.

 

Версия KSC 10.5.1781.

Версия агента 10.5.1781.

Версия программы 10.3.0.6294.

Share this post


Link to post

А если вы делаете обычный поиск по KSC с такими же условиями - находится что-то?

Share this post


Link to post
5 часов назад, Zandatsu сказал:

А если вы делаете обычный поиск по KSC с такими же условиями - находится что-то?

Каким поиском? Это где?

Share this post


Link to post

Здравствуйте,

Пожалуйста, приложите к своему ответу скриншот с настройками выборки.

Спасибо!

Share this post


Link to post
4 часа назад, Nikolay Arinchev сказал:

Здравствуйте,

Пожалуйста, приложите к своему ответу скриншот с настройками выборки.

Спасибо!

Пример выборки ПО. Странно , но некоторое ПО отбирается корректно. Т.е что-то работает, что-то нет...

Скрин KSC1.png

Скрин KSC2.png

Share this post


Link to post

Здравствуйте!

Уточните пожалуйста, какое именно ПО отображается некорректно? 

Спасибо!

Share this post


Link to post
20 минут назад, Ivan.Ponomarev сказал:

Здравствуйте!

Уточните пожалуйста, какое именно ПО отображается некорректно? 

Спасибо!

Ну вот выше пример или была выборка с ABBYY fineReader. Теперь не работает. :/

Share this post


Link to post

А есть ли у Вас возможность приложить скриншот с проблемой в выборке? 

Спасибо!

Share this post


Link to post
17 часов назад, Ivan.Ponomarev сказал:

А есть ли у Вас возможность приложить скриншот с проблемой в выборке? 

Спасибо!

Вот конкретный пример конкретного ПО.Свойства выборки, выбрано только название программы и установлена. Результат пусто , 0 устройств.Хотя в отчете об установленных программ видно 42 устройства с установленным ПО.

Отчет об установленном ПО.png

результат выборки.png

Свойства выборки.png

Share this post


Link to post

Начиная с какой то версии KSC (перепрыгнули с 10.3 на 10.5) нужно использовать кавычки. Попробуйте "Abbyy FineReader"

Share this post


Link to post

upd. Хотя у вас вроде и так в кавычках (может их наоборот лишнего?)... Я имел ввиду вот что, в KSC 10.3 выделенные на фото кавычки не требовались при поиске ПК с софтом.

435235784_.PNG.52ca925d91d2a3e95ecdc87e2d64476c.PNG

Edited by Welf

Share this post


Link to post
1 час назад, Welf сказал:

upd. Хотя у вас вроде и так в кавычках (может их наоборот лишнего?)... Я имел ввиду вот что, в KSC 10.3 выделенные на фото кавычки не требовались при поиске ПК с софтом.

435235784_.PNG.52ca925d91d2a3e95ecdc87e2d64476c.PNG

Попробовал убрать кавычки, показал 2 устройства на которых нет fineReader :/ В реестре программ все норм.

Share this post


Link to post

Какие условия были заданы для данной выборки, пришлите пожалуйста скриншот настроек.

Спасибо!

Share this post


Link to post
1 час назад, Konstantin Antonov сказал:

Какие условия были заданы для данной выборки, пришлите пожалуйста скриншот настроек.

Спасибо!

422587391_.thumb.png.d4271d1ed14ce19ce3521fa750b1565a.png

Share this post


Link to post

Добрый день.

Пожалуйста, проверьте, работает ли ожидаемым образом полнотекстовой поиск к реестре программ.

Сообщалось о похожей проблеме, где после обновления KSC до 10.5 поиском находились только те записи из реестра программ, которые были добавлены после обновления (т.е. программы, установленные после обновления Сетевого агента на хостах). В списке же отображались и старые записи.

Анализ проблемы показал, что поведение вызвано ручным вмешательством в БД KSC (например, если вместо утилиты klbackup для восстановления бэкапа использовались другие средства, или подменялись отдельные таблицы, что сделало базу KAV неконсистентной). К сожалению, такие действия не поддерживаются.

Если проблема соответствует описанной — пожалуйста, сообщите, каким образом выполнялось обновление сервера.

Спасибо.

Share this post


Link to post
2 часа назад, Kirill Tsapovsky сказал:

Добрый день.

Пожалуйста, проверьте, работает ли ожидаемым образом полнотекстовой поиск к реестре программ.

Сообщалось о похожей проблеме, где после обновления KSC до 10.5 поиском находились только те записи из реестра программ, которые были добавлены после обновления (т.е. программы, установленные после обновления Сетевого агента на хостах). В списке же отображались и старые записи.

Анализ проблемы показал, что поведение вызвано ручным вмешательством в БД KSC (например, если вместо утилиты klbackup для восстановления бэкапа использовались другие средства, или подменялись отдельные таблицы, что сделало базу KAV неконсистентной). К сожалению, такие действия не поддерживаются.

Если проблема соответствует описанной — пожалуйста, сообщите, каким образом выполнялось обновление сервера.

Спасибо.

Да похоже на мою проблему, поиск находит вновь установленное ПО. Возможно год-полтора назад база была восстановлена средствами mssql. А ещё вспомнил , после обновления , сервер был недоступен , причиной являлось то что у пользователя KL-.... От которого запускается служба. Не было прав на БД.

Share this post


Link to post
1 hour ago, aburedeb said:

Да похоже на мою проблему, поиск находит вновь установленное ПО. Возможно год-полтора назад база была восстановлена средствами mssql. А ещё вспомнил , после обновления , сервер был недоступен , причиной являлось то что у пользователя KL-.... От которого запускается служба. Не было прав на БД.

К сожалению, в данном случае для восстановления работы функционала потребуется переустановка Сервера администрирования (с предварительным бэкапом и последующим восстановлением сертификата средствами klbackup для сохранения контроля над управляемыми устройствами) и повторная настройка его штатными методами.

Спасибо.

Share this post


Link to post

Понятно, я могу экспортировать политикии задачи ?)

 

Share this post


Link to post

Здравствуйте!

Да, в разделе "политики" выберите нужную политику и выберите экспортировать.

Спасибо!

Share this post


Link to post

 

Иван , вы не помогли, помог Кирил :)Я.  Не настолько тупой как вы :)

Share this post


Link to post

База не будет отвечать требованиям , если я ее средствами mssql   восстановлю :)

 

Share this post


Link to post

Так что теперь делать , md5 сходятся с формуляром, версия та, обновить могу только на сертифицированный версию ,ФСБ и ФСТЕК

 

Share this post


Link to post

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!

Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.

Sign In Now

×

Important Information

We use cookies to make your experience of our websites better. By using and further navigating this website you accept this. Detailed information about the use of cookies on this website is available by clicking on more information.