Jump to content
MarinaPiter

Удалила код активации для второго компьютера не обновив его

Recommended Posts

В октябре купила лицензию для двух компьютеров, один обновила, а второй - нет. Письмо удалила. Что теперь делать?

Share this post


Link to post

Писать в магазин, чтобы выслали повторно.

Share this post


Link to post

MarinaPiter воспользуйтесь рекомендациями этой статьи: https://support.kaspersky.ru/common/buy/14656#block1

Если вы купили программу на сайте «Лаборатории Касперского»:
    Позвоните по телефону: 8-800-200-22-33 (для звонков из регионов России) или +7-495-232-52-16 (для звонков из Москвы).
    Напишите «Онлайн-консультанту» на сайте http://allsoft.ru/.

Чтобы ускорить обработку вашего запроса, подготовьте следующую информацию:
    Дата покупки.
    ФИО заказчика и адрес его электронной почты.
    Номер интернет-заказа, указанного в письме-подтверждении, которое пришло вам после покупки программы.

 

Share this post


Link to post

Проблема в том, что письмо удалено, это было в октябре, все удаленные письма уже пропали. Вторым компьютером все это время не пользовалась. Но спасибо за подсказку, попробую.

Share this post


Link to post

А на втором компьютере программа работает нормально? тогда с него, из интерфейса КТС,  переходите (регистрируетесь) в личный кабинет, в личном кабинете забираете код активации.

Share this post


Link to post

Да, на втором компьютере все нормально. Пока не получается зайти в личный кабинет, попрошу помощи.(

 

Спасибо за ссылку!

Share this post


Link to post
12 часов назад, MarinaPiter сказал:

Пока не получается зайти в личный кабинет

А Вы там зарегистрированы?

Share this post


Link to post

×
×
  • Create New...

Important Information

We use cookies to make your experience of our websites better. By using and further navigating this website you accept this. Detailed information about the use of cookies on this website is available by clicking on more information.