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Alguns site estão sendo bloqueados pelo KSC e só consigo liberar o acesso se desabilitar o agente por um instante. Como faço para incluir o endereço deste site na whitelist ou tirá-lo da Blacklist ?

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Para a versão: Kaspersky Endpoint Security Cloud

Você vai definir as configurações de bloqueio ou liberação dos sites através do Controle da Web (Web Control). 

Lá você irá criar os perfis de segurança e associar para cada usuário ou grupos de usuários que você precisar e vai listar as categorias dos sites.

Na minha empresa eu criei o nome da categoria (em inglês) de acordo com o tipo dela e suas subcategorias:

"ÁLCOOL, TABACO, DROGAS
(BLK_BL_DRUGS)"
"ARMAS, EXPLOSIVOS, PIROTECNIA
(BLK_BL_WEAPONS)"
BANNERS (BLK_BL_ADV)
COMÉRCIO ELETRÔNICO (BLK_BL_CE_ALL)
              BANCOS (BLK_BL_FINANCE_BANKING)
              LOJAS ONLINE (BLK_BL_SHOPPING)
              SISTEMAS DE PAGAMENTO (BLK_BL_MONEY)
"CONTEÚDO PARA ADULTOS
(BLK_BL_PORN)"
"JOGOS, LOTERIAS, APOSTAS
(BLK_BL_GAMBLE)"
LINGUAGEM EXPLÍCITA E OBSCENIDADES (BLK_BL_AGGRESSIVE)
MÍDIA EM COMUNICAÇÕES NA INTERNET (BLK_BL_MCI_ALL)
               BATE-PAPO E FÓRUNS (BLK_BL_FORUM)
               BLOGS  (BLK_BL_BLOG)
               REDES SOCIAIS (BLK_BL_SOCIALNET)
               SITES DE ENCONTROS (BLK_BL_DATING)
               WEB E-MAIL (BLK_BL_WEBMAIL)
"MÍDIA DE NOTÍCIAS 
(BLK_BL_NEWS)"
"PROCURA DE TRABALHO
(BLK_BL_JOBSEARCH)"
"REDIRECIONAMENTO DE CONSULTA DE HTTP 
(BLK_BL_REDIRECTOR)"
"RELIGIÕES, ASSOCIAÇÕES RELIGIOSAS 
(BLK_BL_RELIGION)"
SOFTWARE, ÁUDIO, VÍDEO (BLK_BL_SAV_ALL)
             ÁUDIO E VÍDEO (BLK_BL_MOVIES)
             COMPARTILHAMENTO DE ARQUIVOS (BLK_BL_DOWNLOADS)
             TORRENTS (BLK_BL_WAREZ)
"VIOLÊNCIA
(BLK_BL_VIOLENCE)"
 

Por exemplo: setor administrativo tem acesso total, exceto as categorias BLK_BL_DRUGS, BLK_BL_PORN, BLK_BL_WEAPONS, BLK_BL_AGGRESSIVE, BLK_BL_GAMBLE e BLK_BL_VIOLENCE.

Caso tenha algum site que está bloqueando dentro de uma das categorias acima, mas que ele deve ser liberado, basta criar uma categoria de exceções e listar o URL do site que você quer. 

Estou enviando um documento de exemplo.

Web_Control_KES.docx

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