Jump to content
iev2010

Не обновляются базы на KES 10.3.0.6294

Recommended Posts

Не обновляются базы на KES 10 версии 10.3.0.6294. Сами базы выкачиваются с сервера, подключенного к интернету и соответственно обновляются автоматически с серверов Касперского. На рабочих станциях, управляемых данным KSC проблем с обновлением нет, все машины своевременно обновляются. При попытке обновить машины в локальной сети с сервером без подключения к интернету происходит странная ситуация, KES 10 версии 10.2.х.х (на машинах с WinXP) обновляется без проблем, а KES 10 версии 10.3.0.6294 не подтягивает базы новее 02.12.2018. При попытке обновить машину локально с флешки в правом нижнем углу программы появляется желтый конвертик – сообщение в котором предлагают лицензионное соглашение для обновления на mr2. Собственно, когда соглашаешься, то программа после перезагрузки системы начинает выглядеть так как на картинке. Т.е. становится mr1.mr2.   Т.е. по идее проблема в сетевом варианте в том, что пользователей не запрашивают об этом обновлении и оно не ставится и у компьютера не меняется дата актуальных баз, по крайней мере в KSC. Подскажите как поступить и где можно искать решение.

по обновлениям.docx

Share this post


Link to post

В KSC нужно зайти в "Дополнительно" - "управление программами" - "обновления программного обеспечения" и утвердить обновление (патч) от Лаборатории Касперского на установку.

В логе обновлений KES какие ошибки выскакивают при обновлении (можно посмотреть локально в KES, а можно поглядеть в логах на KSC)?

Вы в настройках скачивания обновлений KSC ставили ограничения какие обновления качать или KSC сам определяет что требуется?

Share this post


Link to post

Зашел куда написали. Можно там что то одобрить. Но пишет про этот патч, что он установлен на 3 машинах. Хотя у нас машин с такой версией штук 150. Ошибки - что не все компоненты обновлены. Скачиваются обновления автоматически, т.е. KSC сам решает что ему нужно. До 2 декабря все работало исправно в плане обновлений. 

Связиваю проблему именно с выходом mr2 и невозможностью его корректно установить. Может где то у нас в политике ограничения. Не знаю.

Share this post


Link to post

Здравствуйте!

Уточните пожалуйста, а самостоятельно машины обновляются корректно? 

Спасибо!

Share this post


Link to post

Не вполне понятен вопрос. Что значит самостоятельно? Машины не подключены к интернету. Внутренняя сеть организации. Базы заносятся с внешнего сервера КSC, который обслуживает домен интернетных компьютеров организации. Внешний KSC той же версии, что и внутренний, клиентское ПО на машинах такое же. 

На внутренней машине, удалив агент администрирования, я обновился так как указано в первом моем посте.

Пытались качать базы утилитой KLUpdater / Update Utility - результат тот же. Как то локально запустить с машины внутренней, на которой стоит агент и которая находится под политикой невозможно, т.к. так настроена политика, чтобы пользователи не могли делать ничего.

Share this post


Link to post
44 минуты назад, iev2010 сказал:

Пытались качать базы утилитой KLUpdater / Update Utility - результат тот же.

Уточните пожалуйста, как именно производилось обновление?

Спасибо!

Share this post


Link to post

Обновление производится следующим образом. На сервере KSC 10, который подключен в интернет, архивируется папка updates (\\klshare\updates которая) скачивается на флешку. С флешки архив переносится на KSC 10 во внутренней сети организации, распаковывается. В задаче получения обновлений сервером администрирования внутренней сети выставляется в качестве источника папка с новыми обновлениями. Запускается задача получения обновлений сервером администрирования. После этого запускаются задачи установки обновлений на рабочие станции. Есть 2 задачи - для SP1 и SP2. Все SP 1 обновляются нормально. SP 2 нет.

То же самое пытались сделать и с обновлениями, скачанными с помощью Update Utility. Последовательность действий такая же. 

Сейчас пытаемся сделать КLUpdater.ом старым. У него нет в настройках версии 10.3 но зато можно выставить, чтобы скачивались только базы, без программных модулей. Не знаю поможет ли. 

 

Share this post


Link to post
15 minutes ago, iev2010 said:

Обновление производится следующим образом. На сервере KSC 10, который подключен в интернет, архивируется папка updates (\\klshare\updates которая) скачивается на флешку. С флешки архив переносится на KSC 10 во внутренней сети организации, распаковывается. В задаче получения обновлений сервером администрирования внутренней сети выставляется в качестве источника папка с новыми обновлениями. Запускается задача получения обновлений сервером администрирования. После этого запускаются задачи установки обновлений на рабочие станции. Есть 2 задачи - для SP1 и SP2. Все SP 1 обновляются нормально. SP 2 нет.

То же самое пытались сделать и с обновлениями, скачанными с помощью Update Utility. Последовательность действий такая же. 

Сейчас пытаемся сделать КLUpdater.ом старым. У него нет в настройках версии 10.3 но зато можно выставить, чтобы скачивались только базы, без программных модулей. Не знаю поможет ли. 

 

Добрый день.

Каждый сервер KSC формирует отдельный заказ на обновления, поэтому сценарий с копированием папки обновлений между серверами в общем случае не обеспечивает консистентности набора обновлений на втором (целевом) сервере и не поддерживается.

Следует использовать только актуальную Утилиту обновления.

Сценарий с использованием файлов, загруженных Утилитой обновления, в качестве источника для внутреннего сервера — поддерживается, при условии, что используется актуальная версия утилиты и в ней выбраны все используемые сервером версии программ (включая сам KSC). Продуктовая задача обновления при этом должна использовать собственный сервер, а не сетевую папку, в качестве источника. Если необходимо диагностировать проблему с этими действиями — пожалуйста, опишите сценарий подробнее (а именно, какие пункты выбраны в утилите, какой источник использует задача, какие версии KES используются на внутреннем сервере и т.д.).

Спасибо.

Share this post


Link to post

Наверное нам проще просто обновить все машины на 10.3.3.ххх

Share this post


Link to post

×
×
  • Create New...

Important Information

We use cookies to make your experience of our websites better. By using and further navigating this website you accept this. Detailed information about the use of cookies on this website is available by clicking on more information.