Jump to content
Kurt777

При скачивании файлов на скорости 25 Мб/с - 30 Мб/с система глючит, всё тормозит из-за KIS 2019

Recommended Posts

20.12.2018 года KIS 2017 сам обновился до KIS 2019  версии 19.0.0.1088(d) .

Скорость на моем тарифе 400 Мбит/с.

Теперь появилась проблема из-за KIS 2019! При скачивании файла на скорости 25 Мб/с - 30 Мб/с система глючит, всё тормозит, фризит - окна, браузер, курсор мыши... Хотя ни ЦП, ни ВК, ни SSD, ни HDD, ни сеть, ни память не нагружены больше 25%. в этот период скачивания файлов. Отключаю KIS 2019 и сразу всё приходит в норму - скачивание файлов продолжается на скорости 25 Мб/с - 30 Мб/с и выше, и при этом ни каких тормозов, подвисаний в системе нет. Ещё вчера такой проблемы не было, когда был ещё установлен KIS 2017. И на других ПК с KIS 2017 (которые ещё не обновились до KIS 2019) такой проблемы нет.

Windows 10 64bit, INTEL Core i7-4770K, ОЗУ 16 Гб.

Share this post


Link to post

Уже обсуждалось. Отключить защиту от сетевых атак и перезагруз. Больше никак.

Share this post


Link to post

Kurt777 если при скачке торрентом тормоза, то можно снять галочку в клиенте Управлять скоростью uTP

Share this post


Link to post
5 часов назад, rbvl сказал:

Отключить защиту от сетевых атак

Не разумно. Зачем вообще тогда нужен KIS 2019?

Share this post


Link to post

В ЛК знают что существует такая проблема с их продуктом, если она действительно есть у пользователей KIS 2019, со скоростью соединения 100+ Мбит/с? 

Это будет исправлено?

Share this post


Link to post

Это будет исправлено, и даже вероятно уже исправлено в 20 версии.
Насчет исправления в 19-й - долбите техподдержку.

11 минут назад, Kurt777 сказал:

Не разумно. Зачем вообще тогда нужен KIS 2019?

А зачем нужен IDS, если пользователь за роутером? ;)
Понятно, что это соблюдается не у всех, но в конце 2018-го года единственный потребитель интеренета в квартире в виде ПК - это скорее редкость, чем правило, а значит роутер таки есть, и принимает все удары извне на себя.

Share this post


Link to post

Так ТП в курсе этой проблемы как я понимаю.

В ТП написал. Стандартный ответ - собирайте отчеты и нам присылайте. Ни какого решения проблемы не предлагают. 

Share this post


Link to post

Так и не предложат.
Версии 20 в продаже еще нет, патча под 19 - нет, советовать отключать компонент - как-то не комфильно.

К тому же,  с некоторой (небольшой) вероятностью это может быть другая проблема. Потому стандартный запрос на логи и т.д.
Вы лучше отпишите им (вмсте с логами понятно), что де отключение IDS решает проблему (если действительно у Вас решает), и что проблема эта многократно описана на форуме, и проявляется в виде заикания музыки, работе мыши рывками.

Share this post


Link to post

Если нет роутера. Напрямую в сети. Единственное решение - отключить защиту от сетевых атак. Ну, и если мы мало-мальски опытные пользователи - в пакетных правилах запретить все входящие стримы, а выше создать разрешающие для нужных входящих портов. Там вроде все просто и логично. И работает. Ну и ТП долбить.

Edited by rbvl

Share this post


Link to post

На офф сайте https://www.kaspersky.ru/ нет для скачивания KIS 2017 с которым не было проблем. Даже если установить сейчас KIS 2017 вместо KIS 2019, то вероятно всего, через какое то время, он опять обновится до KIS 2019. И опять будет эта проблема. Замкнутый круг. Как пользоваться продуктом, если он создает такие проблемы при работе на ПК? 

Share this post


Link to post
2 часа назад, glassful сказал:

если при скачке торрентом тормоза, то можно снять галочку в клиенте Управлять скоростью uTP

Это реально помогает? Нет возможности пока проверить.

Share this post


Link to post
Только что, Kurt777 сказал:

Это реально помогает? Нет возможности пока проверить.

Попробуйте, но скорее всего не поможет.

Share this post


Link to post

Kurt777 у меня проблема ушла. Как только скорость скачки в клиенте выше 20мбит, комп начинал дико фризить. Защиту от сетевых атак включил обратно. В ТП так же сделан запрос. Но кроме как выкл компонента защиты, они мне ни чего не предложили. Ковырять клиент пришлось самому.

rbvl если проблема только в торренте, то поможет.

Edited by glassful

Share this post


Link to post
15 минут назад, glassful сказал:

Kurt777 у меня проблема ушла. Как только скорость скачки в клиенте выше 20мбит, комп начинал дико фризить. Защиту от сетевых атак включил обратно. В ТП так же сделан запрос. Но кроме как выкл компонента защиты, они мне ни чего не предложили. Ковырять клиент пришлось самому.

rbvl если проблема только в торренте, то поможет.

Проблема со множественными входящими соединениями здесь и обсуждается. Спасибо за ответ. Отключение uTP не решает проблему.

Edited by rbvl

Share this post


Link to post
В 21.12.2018 в 16:28, glassful сказал:

если при скачке торрентом тормоза, то можно снять галочку в клиенте Управлять скоростью uTP

При этом скорость загрузки держится почему то в районе 10 Мб/с и ниже. Редко поднимается даже до 15 Мб/с.

Share this post


Link to post

Если скачиваешь хотя бы два файла.

В 21.12.2018 в 16:28, glassful сказал:

если при скачке торрентом тормоза, то можно снять галочку в клиенте Управлять скоростью uTP

В общем, даже если скачивать только один файл - это не помогает. Всё так же фризит и подвисает, как только скорость загрузки превышает 15 Мб/с. Как скорость загрузки ближе к 25 Мб/с, то курсор застревает, при скроле в браузере плавности нет, окна сворачиваются, разворачиваются с задержкой. Невозможно работать за компьютером в это время абсолютно.

Share this post


Link to post

Kurt777 , ну тогда не знаю. Давайте скину вам скрины всех настроек? uTorrent_set.rar

Спойлер

2018-12-23.thumb.png.7e8b6f537556c0b6899eed6d7af72c22.png

Как видите у меня всё норм со скоростью. И ни каких подвисаний нет. Может клиент забыли перезагрузить?

Edited by glassful

Share this post


Link to post

ТП отвечает - "на наших тестовых устройствах проблемная ситуация не воспроизводится".

Значит проблемы то и нет. 

Share this post


Link to post
В 21.12.2018 в 20:22, rbvl сказал:

Отключение uTP не решает проблему

В моем случае действительно отключение uTP не решает проблему. 

Share this post


Link to post

Kurt777 , посмотрите другие настройки. Я скинул скрины. Может ещё чего увидите.

В противном случае, я бы попробовал переустановить АВ. Или выключайте защиту от сетевых атак.

Что касательно ТП. То по этому поводу заведён баг 2321817. INC000009709631

В патче d, я ни каких правок, по данному багу, не увидел. Запрос так и лежит открытым.

 

Share this post


Link to post

Kurt777  вам помогает отключение "Защиты от сетевых атак" или какого-то компонента? Каким образом скачиваете файл?
Не видел вашего ответа в теме. :unsure:

Edited by ANGElDRAGON

Share this post


Link to post
1 минуту назад, ANGElDRAGON сказал:

вам помогает отключение "Защиты от сетевых атак" или какого-то компонента?

Не отключал "Защиту от сетевых атак" как и другие компоненты защиты в KIS 2019. В KIS 2019 все настройки по умолчанию.

Переустановил на чисто KIS 2019. Проверю, отпишусь.

Share this post


Link to post

8 апреля 2019 года «Лаборатория Касперского» выпустила патч E для Kaspersky Internet Security версии 19.0.0.1088. Вчера 15.04.2018 Kaspersky Internet Security обновился до 19.0.0.1088 (е). 

Проблема не ушла - при скачивании файла на скорости 25 Мб/с - 30 Мб/с система глючит, всё тормозит, фризит - окна, браузер, курсор мыши.. . Хотя ни ЦП, ни ВК, ни SSD, ни HDD, ни сеть, ни память не нагружены больше 25%. в этот период скачивания файлов.

Share this post


Link to post
14 часов назад, Kurt777 сказал:

8 апреля 2019 года «Лаборатория Касперского» выпустила патч E для Kaspersky Internet Security версии 19.0.0.1088. Вчера 15.04.2018 Kaspersky Internet Security обновился до 19.0.0.1088 (е). 

Проблема не ушла - при скачивании файла на скорости 25 Мб/с - 30 Мб/с система глючит, всё тормозит, фризит - окна, браузер, курсор мыши.. . Хотя ни ЦП, ни ВК, ни SSD, ни HDD, ни сеть, ни память не нагружены больше 25%. в этот период скачивания файлов.

Попробуйте версию 2020!B)

Share this post


Link to post
В 16.04.2019 в 20:48, Kaspersky VIP USER сказал:

Попробуйте версию 2020!B)

Скорее всего не поможет, т.к. у меня такая же ерунда, хотя на 2019 проблем не было

Share this post


Link to post

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.

Guest
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Paste as plain text instead

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.


×
×
  • Create New...

Important Information

We use cookies to make your experience of our websites better. By using and further navigating this website you accept this. Detailed information about the use of cookies on this website is available by clicking on more information.