Jump to content
Ask Eugene! Read more... ×

Recommended Posts

Бесит косяк в kis 19.0.0.1088

Ситуация такая: цепанул вирус который был сохранен на диск D

Каспер покраснел руганулся и предложил его удалить при следующей загрузке компа. Оке перегрузил, но он так же ругается и весь красный. Хорошо подумал я, удалил зараженный файл вручную тк из вариантов каспер только предлагает перезагрузку. Опять такая же ситуация. Вирус удален, на каспер до сих пор красный и ругается на несуществующий файл.

Вывод: Диск D был зашифрован битлокером и при перезагрузке каспер не может получить доступ к диску и херануть инфицированный файл. После дешифровки диска касперу похер то, что есть файл, который он хотел херануть и опять же предлагает перегрузиться для его удаления НООО он же ме может после перезагрузки его горхнуть ведь диск будет опять зашифрован. В общем все по кругу.

Разрабы устраните пожалуйста косяк. Уже месяц каспер красный хоть переустанавливай.

 

Снимок.PNG

Share this post


Link to post

удалите отчеты через интерфейс АВ, но если это не поможет (бывает и такое) то удалите файл detected.rpt

по поводу взаимодействия АВ и битлокера думаю вам стоит создать запрос в ТП и получить от них разъяснения если это ожидаемое поведение или завести баг на это.

Share this post


Link to post

Я бы проанализировал какие условия и действия способствовали "цепанию" вируса. В идеале должно быть так, что его даже запустить невозможно (минимум)

Share this post


Link to post

ANGElDRAGON вы говорите только за публичных тестеров, но в ЛК есть и свои и наверняка разработчики знают об существовании битлокера и то, что их продукт используют совместно с ним, вопрос в другом - есть ли известные ограничения?

Share this post


Link to post
5 часов назад, phantom сказал:

в ЛК есть и свои и наверняка разработчики знают

Насмешили уже патч D вышел , а KIS 19 хуже чем 18 на стадии выхода.... это не субъективное мнение я пачками пишу тикеты в ТП об ошибках, а они ездят по ушам и собирают отчеты и дампы обещая исправить проблему в ласт патче, выходит патч баги остаются, опять отчеты, дампы и "нам известно о баге" так раз вам известно че вы меня мучили? ))) Ок, но известно и не могут исправить полгода это как-то....

У меня стоит 19 версия только на 1-ом ПК на остальные я эту ***** ставить не буду ибо баг на баге.... и никто ничего не делает. Создается стойкое ощущение что в ТП отписки собирают, типо что-то делают,  а на самом деле ничего и не  делают... ибо по факту ошибки не исправлены за столько времени...

ПС: хотел открыть новую тему, но название как раз подходит )) Вот как-то так и это не может не печалить ((

Share this post


Link to post
5 часов назад, serruf сказал:

я пачками пишу тикеты в ТП об ошибках

огласите весь список, пожалуйста.

мне известно не так много критичных, на мой взгляд, ошибок в 19 версии, может из вашего списка узнаю что-то новое.

Share this post


Link to post
В 10.12.2018 в 09:05, phantom сказал:

огласите весь список, пожалуйста.

мне известно не так много критичных, на мой взгляд, ошибок в 19 версии, может из вашего списка узнаю что-то новое.

На вскидку:

проблемы с Mozilla ESR

- проверка защищенных соединений приходиться врубать на "Всегда проверять защищенные соединения"

- вылезает окно что защита не работает при первом запуске Mozilla

Проблемы с автозапуском полной проверки которая запускается самопроизвольно автоматически если ее остановить

проблема с быстрой проверкой запускается 2 раза в уставленные сутки

куча мелких недочетов, которые то исчезают, то вновь появляются с новым патчем, не буду перечислять они каждый раз разные

---

Edited by serruf

Share this post


Link to post

Денис-НН не соглашусь, проверка защищенных соединений в некоторых кейсах не работает, как например, не работают исключения на проверку некоторых ресурсов. Предполагаю это комплексная проблема на которую завязана проверка сертификатов и т.п.

Просто у меня сейчас в ТП весит заявка с подобной проблемой - не работают исключения для одного ресурса при настройке "Постоянно проверять защищенные соединения"

Share this post


Link to post

Это не критичные проблемы. Критично это когда основной функционал не работает всегда. Здесь - часть функционала, и в некоторых кейсах. Так что приоритет исправления будет второй.

6 минут назад, phantom сказал:

Просто у меня сейчас в ТП весит заявка с подобной проблемой - не работают исключения для одного ресурса при настройке "Постоянно проверять защищенные соединения"

Настройки по умолчанию изменены, исключения не работают для одного ресурса - тоже не первый приоритет.

 

Share this post


Link to post

если подходить к оценке критичности проблемы лишь по тому, что она вызвана настройками не по дефолту, то тогда для чего вообще существует возможность изменения настроек? Расчет на крайне не требовательного пользователя, который и справку не прочитает?

В этом плане KFA 19 идеальный продукт - настройки изменить не льзя

Share this post


Link to post
2 часа назад, Денис-НН сказал:

Критичным ничего из этого не является. 

Смысл не в том что они не критичны, я могу  без антивируса работать, все данные дублируются и бэкапяться , но ставить даже семье это я не буду, и зачем если есть 18 версия которая работает. Но простите не работающие полноценно  модули проверки это смешно, еще смешнее что их не могут исправить 6 месяцев.

Зато уже тестят 20-ую версию, пока последняя рабочая это 18. Возможно это связанно с тем,  что все делается под 10ку и Хром в приоритете...

Edited by serruf

Share this post


Link to post

phantom Что бы проблема была признана критической она должна соответствовать нескольким требованиям. В частности быть массовой. Если проблема проявляется только при изменении настроек то массовой ей не стать.

Важная? Да.

Share this post


Link to post

serruf эти проблемы не возникают, если при установке продукта, закрыть окно браузера

2 часа назад, phantom сказал:

В этом плане KFA 19 идеальный продукт - настройки изменить не льзя

можно, под вашу ответственность

Share this post


Link to post
5 часов назад, kmscom сказал:

можно, под вашу ответственность

наверняка подразумевалось, что нельзя штатными (предусмотренными разработчиками) способами для работы с этим продуктом.

Share this post


Link to post
7 часов назад, kmscom сказал:

эти проблемы не возникают, если при установке продукта, закрыть окно браузера

и как это связанно, методом тыка определили?))

я по старой привычке всегда закрываю все активные программы и делают ресет ПК после установки каждой программы даже если этого не требуется, так что нет они возникают! ))

Более того они мигрируют из патча в патч

Share this post


Link to post

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!

Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.

Sign In Now

×

Important Information

We use cookies to make your experience of our websites better. By using and further navigating this website you accept this. Detailed information about the use of cookies on this website is available by clicking on more information.