Jump to content
Sign in to follow this  
новенький

Не использовал лицензию вовремя, что делать?

Recommended Posts

Друзья! Работаю в организации, имею карточку на 5 лицензий KIS, которую нужно активировать до конца года, а мне не успеть и лицензии могут пропасть! Там написано, что нужно в такой ситуации звонить в техподдержку, но куда именно не написано. Что же мне делать, как не дать пропасть лицензиям? Спасибо, кто откликнется.

++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++=

Ну и чтобы два раза не вставать, вторая ситуация ещё грустнее. Я не вовремя (слишком рано) активировал код на карточке на двух компах. С этим кодом KIS проработал примерно неделю, а потом я этот код на этих компах деактивировал. Но отчёт-то действия лицензии уже идёт, вот что обидно! Нельзя ли как-нибудь заморозить, что ли этот код? (Активированный, но на данный момент деактивированный и потому не работающий)

Спасибо, кто откликнется.

 

 

 

Share this post


Link to post

Добрый день, новенький ,
Контакты технической поддержки доступны по ссылке: http://support.kaspersky.ru/b2c

Цитата

У кода активации, который ни разу не применялся, срок годности неограничен.
Отсчет срока действия кода начинается с первой активации. Если код активации предназначен для нескольких компьютеров, срок действия начинается с активации на первом устройстве.

 

Share this post


Link to post
2 часа назад, ANGElDRAGON сказал:

У кода активации, который ни разу не применялся, срок годности неограничен.

И на коробках и на карточках сейчас пишут о необходимости активации кода до определённого срока. Наверное не зря?

Share this post


Link to post
25 минут назад, Денис-НН сказал:

Наверное не зря? 

Маркетинговый ход и не более. :unsure:

Share this post


Link to post
10 часов назад, новенький сказал:

Я не вовремя (слишком рано) активировал код на карточке на двух компах. С этим кодом KIS проработал примерно неделю, а потом я этот код на этих компах деактивировал. Но отчёт-то действия лицензии уже идёт, вот что обидно! Нельзя ли как-нибудь заморозить, что ли этот код? (Активированный, но на данный момент деактивированный и потому не работающий)

тоже только в ТП, попробовать описать ситуацию, и попросить заблокировать "деактивированный" код и поменять его на новый. Может пойдут на встречу, но вообще могут и отказать и будут правы

Share this post


Link to post
13 часов назад, новенький сказал:

имею карточку на 5 лицензий KIS, которую нужно активировать до конца года, а мне не успеть

Добрый день! Ответ Техподдержки на мой вопрос по аналогичной ситуации.

INC000009613004 Срок годности кода не активированной лицензии.jpg

Share this post


Link to post

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!

Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.

Sign In Now
Sign in to follow this  

×

Important Information

We use cookies to make your experience of our websites better. By using and further navigating this website you accept this. Detailed information about the use of cookies on this website is available by clicking on more information.