Jump to content

Recommended Posts

28 ноября я получил сообщение от KIS, что 29-го кончается моя лицензия с предложением приобрести продление. Сразу же выбрал пункт "продление лицензии на 3 устройства 1 год", оплатил и получил на почту письмо с кодом. Ввел его, куда нужно и ОПА - в информации о лицензии теперь указано, что я купил ее всего лишь на 246 дней. Неожиданно.

Вот выдержка из информационного письма от ALLSOFT"а:

Благодарим за оплату заказа № ALLSOFT-14638220. 

Продукт: Kaspersky Internet Security -, продление лицензии на 3 устройства 1 год

Для продления лицензии продукта используйте код: ....

Можно как-то поправить срок лицензии?

 

Share this post


Link to post

Никакого ОПА быть не могло, вы согласились сократить срок действия https://support.kaspersky.ru/common/buy/13278

9 минут назад, HerzogAgain сказал:

Можно как-то поправить срок лицензии?

только через запрос в ТП на портале My Kaspersky https://help.kaspersky.com/KPC/1.0/ru-RU/70331.htm

Share this post


Link to post

Я сейчас в личном кабинете на my.kaspersky.com  ввел тот же самый код акт, который получил в письме. И теперь у меня срок действия лицензии стал правильным - 366 дней. И в личном кабинете, и в окошке программы. В личном кабинете в разделе Лицензии-Устройства отображается 1 мой комп. Если я отправлю через личный кабинет двум другим компам ссылку на загрузку посл версии KIS, может быть такое, что у них тоже исправится срок лицензии?

Share this post


Link to post

да чтото у каспера последнее  время куда не сунься везде ОПА. проверка на  внимательность и устойчивость психики. а политика паролей  так  это ваще  писец. ни когда не  записывал пароли  но от портала каспера  пришлось. (этот уже  был,  этот  нельзя , этот про Путина, этот  прост, и тп,  надо  пятиэтажный но при этом  с  вывертом.) та же хрень и с активацией. недавеча пришлось сносить каспера  под чистую  ихней утилитой  чтоб поставить по новой и снова активировать.

я конечно пока  по старой памяти  на нем  сижу но чтото не  поьзу дела у них изменения и пользователей все  тупее и тупее считают.

и с самой  7й  версии не как  не  допилят функции если я  жму  приостановить или вообще выйти  - это значит что прям сейчас все бросит и  завянуть. а не  доделать и потом (докачав по медленной сети пару гигобайт  или перешуршав какойнить архив или  папку с 20тыс мелких файлов)

один раз мне при продлении навялили кристал (чудо  галочка вылезающая сама - но с техподдержкой магазина  вроде  порешал вопросы весьма  быстро и  вменяемо)

но  вот эта  дурость  не подсасывать старый  код активации  это конечно  фортиль

Share this post


Link to post

Да, ладно бы , если программа не подхватывала сама старый код активации. Чукча не дурак, у меня все коды записаны. Я и руками могу старый код ввести. Но что-то я не помню, как выбирал пункт "Кинуть меня на 33% денег потому, что прога не может найти старый код". Я бы запомнил такое. Она просто проглотила новый код и привет!

Share this post


Link to post

Спасибо всем. Проблема решилась простым обновлением KIS до актуальной версии на остальных устройствах.

После этого информация о лицензии на 2-ом и 3-ем компах стала отображаться правильно.

Share this post


Link to post

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!

Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.

Sign In Now

×

Important Information

We use cookies to make your experience of our websites better. By using and further navigating this website you accept this. Detailed information about the use of cookies on this website is available by clicking on more information.