Снять блокировку на отдельные приложения

[andr2510]

Добрый день. Поставил ребенку ограничение по расписанию. Однако ему для школы нужна камера так как периодически фоткает домашнее задание.

Каким образом можно оставить контроль по расписанию, но чтобы в заблокированном состоянии работало камера.

Кстати, на сайте написано что "Звонки и смс продолжают работать", однако на самом деле продолжают работать только звонки. СМС так же остаются заблокированными.

[Mefodys]

andr2510, здравствуйте,

Создайте, пожалуйста, запрос через сервис https://my.kaspersky.com/

Спасибо!

[Modellook]

Ничего не изменилось до сих пор

[ANGElDRAGON]

Modellook как ничего? Возможность исключения появилась в разделе Программы на портале.

[andr2510]

В 14.02.2019 в 15:53, ANGElDRAGON сказал:

Modellook как ничего? Возможность исключения появилась в разделе Программы на портале.

А это исключение действует на включенный режим ограничения по времени?

[ANGElDRAGON]

andr2510 да, попробуйте.

[drSkyNet]

подскажите, такая же проблема.

Не могу найти камеру в списке программ и разрешить использование её. 

К какой категории она относится? Или как правильно разрешить её использование при включенном режиме ограничения по времени? 

Заранее спасибо.

[ANGElDRAGON]

drSkyNet попробуйте полностью удалить приложение с профилем https://support.kaspersky.ru/12025 на ваших устройствах,
перезагрузить устройства и повторно установить его с созданием нового профиля ребенка. https://support.kaspersky.ru/12265

[drSkyNet]

спасибо! Вечером попробую.