Ошибка при обновление до KES 11.0.1.90

[Nikolay Arinchev]

Возможна ли установка в 2 этапа - удаление с помощью задачи(с KSC) старой версии и удаленная установка новой?

Спасибо! 

[kooker]

19 часов назад, Nikolay Arinchev сказал:

Возможна ли установка в 2 этапа - удаление с помощью задачи(с KSC) старой версии и удаленная установка новой?

Спасибо! 

честно говоря, так можно, но не удобно

[Dmitry Parshutin]

7 часов назад, kooker сказал:

честно говоря, так можно, но не удобно

Добрый день!

В данном случае, пожалуйста ожидайте ответа с решением в рамках инцидента.

Спасибо!

[shmichael]

1. Отчет при установленном KES 11.0.1.90 с PF5313

2. Установлен KES 11.1.0.15919. Отчет

3. Компьютер перезагружен. [url=https://cloud.mail.ru/public/8qiq/JDeGRXDmQ]Отчет[/url]

 

Edited March 19, 2019 by shmichael

[Dmitry Parshutin]

3 часа назад, shmichael сказал:

1. Отчет при установленном KES 11.0.1.90 с PF5313

2. Установлен KES 11.1.0.15919. Отчет

3. Компьютер перезагружен. [url=https://cloud.mail.ru/public/8qiq/JDeGRXDmQ]Отчет[/url]

 

Добрый день!

Правильно ли я понимаю, что невозможноть запуска с соответствующей ошибкой, которое было описано Вами в первом сообщении сохранилось для версии 11.1.0.15919?

Спасибо!

[shmichael]

Да.

В случае удаления и установки, ошибка не возникает, только если идет обновление..

Edited March 19, 2019 by shmichael

[shmichael]

?

[Nikolay Arinchev]

Здравствуйте,

Для дальнейшего исследования проблемы, пожалуйста, соберите трассировки KES следующим образом

-Включите трассировки (https://support.kaspersky.ru/14458)

-Перезагрузите ПК

-Дождитесь воспроизведения ошибки и выключите трассировки.

Спасибо!

[shmichael]

В 26.03.2019 в 14:27, Nikolay Arinchev сказал:

Для дальнейшего исследования проблемы, пожалуйста, соберите трассировки KES следующим образом

-Включите трассировки (https://support.kaspersky.ru/14458)

-Перезагрузите ПК

-Дождитесь воспроизведения ошибки и выключите трассировки.

https://cloud.mail.ru/public/BNR2/hvLpRXPvq