Jump to content
shmichael

Ошибка при обновление до KES 11.0.1.90

Recommended Posts

Возможна ли установка в 2 этапа - удаление с помощью задачи(с KSC) старой версии и удаленная установка новой?

Спасибо! 

Share this post


Link to post
19 часов назад, Nikolay Arinchev сказал:

Возможна ли установка в 2 этапа - удаление с помощью задачи(с KSC) старой версии и удаленная установка новой?

Спасибо! 

честно говоря, так можно, но не удобно

Share this post


Link to post
7 часов назад, kooker сказал:

честно говоря, так можно, но не удобно

Добрый день!

В данном случае, пожалуйста ожидайте ответа с решением в рамках инцидента.

Спасибо!

Share this post


Link to post
3 часа назад, shmichael сказал:

1. Отчет при установленном KES 11.0.1.90 с PF5313

2. Установлен KES 11.1.0.15919. Отчет

3. Компьютер перезагружен. [url=https://cloud.mail.ru/public/8qiq/JDeGRXDmQ]Отчет[/url]

 

Добрый день!

Правильно ли я понимаю, что невозможноть запуска с соответствующей ошибкой, которое было описано Вами в первом сообщении сохранилось для версии 11.1.0.15919?

Спасибо!

Share this post


Link to post
Posted (edited)

Да.

В случае удаления и установки, ошибка не возникает, только если идет обновление..

Edited by shmichael

Share this post


Link to post

Здравствуйте,

Для дальнейшего исследования проблемы, пожалуйста, соберите трассировки KES следующим образом

-Включите трассировки (https://support.kaspersky.ru/14458)

-Перезагрузите ПК

-Дождитесь воспроизведения ошибки и выключите трассировки.

Спасибо!

Share this post


Link to post
В 26.03.2019 в 14:27, Nikolay Arinchev сказал:

Для дальнейшего исследования проблемы, пожалуйста, соберите трассировки KES следующим образом

-Включите трассировки (https://support.kaspersky.ru/14458)

-Перезагрузите ПК

-Дождитесь воспроизведения ошибки и выключите трассировки.

https://cloud.mail.ru/public/BNR2/hvLpRXPvq

Share this post


Link to post

×
×
  • Create New...

Important Information

We use cookies to make your experience of our websites better. By using and further navigating this website you accept this. Detailed information about the use of cookies on this website is available by clicking on more information.