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adminaspen

Donde confirmo para instalar actualizaciones [moved]

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Hola, actualmente manejo el producto Endpoint Security 10 y  trato de actualizar de manera manual las actualizaciones pero al terminar me arroja mensaje en letras rojas, sin embargo no se como "confirmar las actualizaciones". ¿Desde donde confirmo dichas actualizaciones?, he revisado el administrador en la nube y solo me arroja los eventos detenidos.

update.jpg

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Hola,

Sube la información necesaria para que podamos ayudarte (Versión y build de Kaspersky instalado, S.O. y servicepack instalados, sube tu getsysteminfo (gsi) utilizando la ultima versión disponible del mismo, debes enviar la dirección URL de la Web que se genera con el informe, para revisarlo, etc...).

Para generar el getsysteminfo (gsi) revisa este enlace: http://support.kaspersky.com/sp/general/dumps/3632#block1
Getsysteminfo (GSI) descarga directa: http://media.kaspersky.com/utilities/ConsumerUtilities/GetSystemInfo6.2.zip

Además de adjuntar el fichero gsi, es recomendable enviar el enlace-dirección URL de la Web que se genera con el informe, para facilitar la labor.

¿Por lo que comentas entiendo que tienes el Kaspersky Endpoint Security Cloud?

Saludos

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En una de las actualizaciones mas recientes de KES10SP2 se ha incluido la actualización a KES10SP2 mr1.

En los equipos que no se gestionan desde KSC (Cloud) aparecerá el siguiente mensaje tras recibir dicha actualización.

https://imgur.com/V4xT87Q

A fin de dar permisos a la instalación de la actualización mr1. Abra Kaspersky, y pulse en el sobre “amarillo” que se encuentra en la esquina inferior derecha.

https://imgur.com/CZABiBp

Marcar las casillas de instalación que se vayan a instalar.

https://imgur.com/Oa9ILih

Aceptas el contrato de licencia de dicha actualización.

https://imgur.com/CE512hI

Una vez cargada será necesario reiniciar el equipo.

Saludos

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