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Chrysos

L'assistant d'installation a été interrompu suite à une erreur fatale

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Bonjour,

Après avoir installer KES 11 sur des machine Windows 10 ces derniers crash avec un (BSOD) après un long diagnostique j'ai trouvé une  piste disant que le net filtre KES 11 provoque un dysfonctionnement  sur les machine utilisant OS Windows 10.
j'ai désinstaller KES 11 et effectivement je n'ai plus de (BSOD). Maintenant que je veux réinstaller KES 10sp2 soit mr2 ou mr3 l'assistant d'installation se termine par une erreur fatale.

Merci d'avance
 

Capture.PNG

Edited by Chrysos

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Bonjour,

avez-vous essayé l'installation via KSC ? si oui quelle est l'erreur (plus précise) indiqué par la tâche ?

 

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Bonjour,

Oui j'avais déjà essayer l'installation via KSC sans succès, veuillez trouvé l'erreur sur la pièce jointe.

Merci d'avance.

KES.png

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As-tu contacter ton revendeur pour avoir un début de support.

Sinon il va falloir faire analyser les logs par le support technique Kaspersky

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