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CUANDO INTENTO CONECTAR CON "LAMPARA DIRECTA", COSA QUE HE REALIZADO SIN PROBLEMAS HASTA HACE POCAS FECHAS, AHORA ME APARECE EL SIGUIENTE MENSAJE :

La página www.lamparadirecta.es utiliza un protocolo no admitido.

¿ QUÉ PUEDE SER ?

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Bienvenid@ al foro, lee las normas para postear:

http://forum.kaspersky.com/index.php?showtopic=84034

Debes darnos más información para poderte ayudar, como sistema operativo, service packs instalados, versión exacta de producto K. instalado, siguiendo las normas genera GSI (getsysteminfo versión 6). Si tienes dudas de cómo generar el GSI puedes consultar este enlace (deber envíanos en tu mensaje del foro anexo el archivo comprimido con el nombre GetSystemInfo_NOMBRE DEL PC_Usuario_Fecha_Hora.zip que está dentro del comprimido generado en el Escritorio):

Cómo generar el informe: http://support.kaspersky.com/sp/general/dumps/3632#block1
Baja el GetSystemInfo desde aquí: http://media.kaspersky.com/utilities/ConsumerUtilities/GetSystemInfo6.2.exe

El informe comprimido resultante lo puedes subir a un servidor de archivos gratuito:
1.- Visita https://www.upload.ee/
2.- Pulsa en: Choose file:[Browse] y selecciona el archivo zip recién generado por GetSystemInfo.exe, inicia la subida pulsando en [Upload].
3.- Cuando termine el proceso de subida, copia el primer enlace llamado "Direct Link:", para ello: haz 1 click con el botón izquierdo del ratón sobre la zona del enlace, una vez sobreiluminado, pulsa 1 click con el botón derecho del ratón y elige Copiar en el menú desplegable.
4.- Péganos en tu próximo mensaje del foro dicho enlace para proceder a su descarga.

Adjunta captura de pantalla con el mensaje obtenido.

Saludos.

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Hola,

Adicionalmente, entro sin problema con KTS 2019 , ten en cuenta que Windows Xp es un S.O. sin soporte desde hace mucho tiempo por parte de Microsoft. Me imagino que el problema es por los navegadores que tienes en Windows Xp, estarán obsoletos.

Te recomiendo que actualices tu S.O. si es posible.

Saludos

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