Jump to content
Sinistra

Ошибка при установке агента администрирования

Recommended Posts

Коллеги, добрый день, при попытке удаленно установить агенты администрирования на АРМ`ы пользователей, возникает ошибка: "Завершена с ошибкой".

Устройство "<имя машины>.<домен>" разрешено в "10.20.1.230" для копирования данных. Копирование файлов на указанное устройство... (\\10.20.1.230\admin$)

Описание:

Папка общего доступа "\\10.20.1.230\admin$" недоступна для следующих учетных записей:
<домен>\KavInstaller, <домен>\kavInstaller, <Текущая учетная запись службы Сервера администрирования> (Отказано в доступе.)

в просмотре ошибки:

"Доступ к ресурсу Admin$ или к диспетчеру управления службами на устройстве запрещен для учетной записи, под которой работает эта задача. Дополнительная информация об ошибке содержится в журнале событий задачи. Чтобы проверить наличие доступа, откройте ресурс Admin$ на этом устройстве в Проводнике, запущенном под той же учетной записью, под которой работает задача. Если ресурс недоступен, то задача также не сможет работать. Вы можете также воспользоваться утилитой riprep.exe для подготовки устройства к выполнению задачи."

Правильно, ли я понимаю, что сервер входит на удаленную машину под локальным администратором, и пытается стянуть с шары дистрибутивы для установки на свою шару?  И для штатной установки ему необходима локальная учетная запись администратора? Есть ли иные возможности для автоматизированной установки, но без использования локальных учетных записей? 

 

 

Share this post


Link to post
14 минут назад, Sinistra сказал:

Коллеги, добрый день, при попытке удаленно установить агенты администрирования на АРМ`ы пользователей, возникает ошибка: "Завершена с ошибкой".

Устройство "<имя машины>.<домен>" разрешено в "10.20.1.230" для копирования данных. Копирование файлов на указанное устройство... (\\10.20.1.230\admin$)

Описание:

Папка общего доступа "\\10.20.1.230\admin$" недоступна для следующих учетных записей:
<домен>\KavInstaller, <домен>\kavInstaller, <Текущая учетная запись службы Сервера администрирования> (Отказано в доступе.)

в просмотре ошибки:

"Доступ к ресурсу Admin$ или к диспетчеру управления службами на устройстве запрещен для учетной записи, под которой работает эта задача. Дополнительная информация об ошибке содержится в журнале событий задачи. Чтобы проверить наличие доступа, откройте ресурс Admin$ на этом устройстве в Проводнике, запущенном под той же учетной записью, под которой работает задача. Если ресурс недоступен, то задача также не сможет работать. Вы можете также воспользоваться утилитой riprep.exe для подготовки устройства к выполнению задачи."

Правильно, ли я понимаю, что сервер входит на удаленную машину под локальным администратором, и пытается стянуть с шары дистрибутивы для установки на свою шару?  И для штатной установки ему необходима локальная учетная запись администратора? Есть ли иные возможности для автоматизированной установки, но без использования локальных учетных записей? 

 

 

Добрый день!

Укажите пожалуйста Вашу версию KSC.

По данной ошибке - учетная запись, которая указана в свойствах задачи должна иметь права на доступ к папке Admin$ на тех машинах, куда Вы устанавливаете KES.

Учетную запись для установки возможно указать в свойствах задачи. Использовать можно как доменные учетные записи, так и локальные для конкретного компьютера.

Спасибо!

Share this post


Link to post

Дмитрий, добрый день, дистрибутив - ksc_10sp3_10.5.1781_full_ru. Т.е. ошибка в правах пользователя?

Share this post


Link to post
6 минут назад, Sinistra сказал:

Дмитрий, добрый день, дистрибутив - ksc_10sp3_10.5.1781_full_ru. Т.е. ошибка в правах пользователя?

Судя по представленной информации, ошибка связана с отсутсвием прав на копирование на хост и последующую установку на нем KES.

Для более более детальльного анализа Вы можете предоставить полный (включая event логи) отчет GSI с сервера KSC.

Спасибо!

Share this post


Link to post

Понял, спасибо. Но как тогда правильно настроить групповые политики или в какие группы стоит добавить пользователя, от имени которого происходит установка агентов?

Share this post


Link to post

Здравствуйте!

Приложите пожалуйста скриншоты проблемных мест в политике.

Спасибо!

Share this post


Link to post

Иван, добрый день. Дело в том, что у нас установка агентов администрирования происходит с ошибкой при любых правах у учетной записи kavinstaller. Могу я направить отчет GSI Вам в личные сообщения?

Edited by Sinistra

Share this post


Link to post

Тоже такое бывает, АРМ не при чем, иногда нужно установить агента средствами винды, а не агентом, учетка администратора домена, и такая же ошибка, смущает сам текст ошибки,

Цитата

разрешено в "10.20.1.230" для копирования данных. Копирование файлов на указанное устройство... (\\10.20.1.230\admin$)

а потом

Цитата

Папка общего доступа "\\10.20.1.230\admin$" недоступна для следующих учетных записей

не понятна логика

Share this post


Link to post
2 часа назад, Sinistra сказал:

Иван, добрый день. Дело в том, что у нас установка агентов администрирования происходит с ошибкой при любых правах у учетной записи kavinstaller. Могу я направить отчет GSI Вам в личные сообщения?

Добрый день!

Пожалуйста отправляйте отчет в ЛС пользователю KLCentralSupport . 

P.S. Так же, просьба проверить на клиентах настройки брандмауэра, не блокирует ли он соединение от KSC.

Спасибо!

Share this post


Link to post

Коллеги, несколько дней уже прошло как отчет отправил, но ответа так и не получил.

Edited by Sinistra

Share this post


Link to post
52 minutes ago, Sinistra said:

Коллеги, несколько дней уже прошло как отчет отправил, но ответа так и не получил.

Добрый день!

Проверьте, чтобы указанная учетная запись под которой устанавливается и копируется KES имела права доменного администратора. И соответственно имела доступ к вышеуказанной папке и к установке на хостах.

Так же в event логах проскочила ошибка опроса домена с этой учетной записью "Неверное имя пользователя или пароль". Возможно что то изменяли в ней.  Тем не менее опрос потом прошел успешно.

Спасибо!

Share this post


Link to post

×
×
  • Create New...

Important Information

We use cookies to make your experience of our websites better. By using and further navigating this website you accept this. Detailed information about the use of cookies on this website is available by clicking on more information.