Jump to content
Sign in to follow this  
1kol

Отказ IP камер в сети с KSC

Recommended Posts

Решил попробовать поставить KSC (касперский секьюрити центр). Установил (последняя версия) настроил подключил к нему одну машину опробовал и вроде все нормально... и вдруг несколько камер из одного из узлов (сеть не управляемая в смысле свичи неуправляемые стоят, сеть небольшая менее 250 устройств) перестали работать... компы с этого же свича работают нормально... методом научного тыка выяснил, что виноват KSC. Как только его выключаю все начинает работать нормально. Я так понимаю, что проблема связана с опросом сети центром и камеры начинают затыкаться. В других узлах такие же камеры с такими же настройками работают нормально и в проблемном узле перестают работать ТОЛЬКО камеры...
Куда копать вообще не представляю.... Есть у кого мысли на этот счет?

Поменять маршрутизатор конечно можно... но он нормальный и работает прилично без заметных каких либо проблем.

Share this post


Link to post

У камер другая подсеть? Если нет - вывести все в другую и не ставить опрос в каспере этой сети.

Share this post


Link to post
1 hour ago, 1kol said:

Решил попробовать поставить KSC (касперский секьюрити центр). Установил (последняя версия) настроил подключил к нему одну машину опробовал и вроде все нормально... и вдруг несколько камер из одного из узлов (сеть не управляемая в смысле свичи неуправляемые стоят, сеть небольшая менее 250 устройств) перестали работать... компы с этого же свича работают нормально... методом научного тыка выяснил, что виноват KSC. Как только его выключаю все начинает работать нормально. Я так понимаю, что проблема связана с опросом сети центром и камеры начинают затыкаться. В других узлах такие же камеры с такими же настройками работают нормально и в проблемном узле перестают работать ТОЛЬКО камеры...
Куда копать вообще не представляю.... Есть у кого мысли на этот счет?

Поменять маршрутизатор конечно можно... но он нормальный и работает прилично без заметных каких либо проблем.

Добрый день.

Пожалуйста, опишите подробнее симптомы проблемы. Что конкретно подразумевается под словами "камеры перестают работать" и "выключение KSC"?

Также укажите версии KSC, а также продуктов защиты, которые с помощью этого KSC управляются (т.к. сам по себе KSC никакую сетевую активность не контролирует).

Спасибо.

Share this post


Link to post
27 минут назад, Kirill Tsapovsky сказал:

Что конкретно подразумевается под словами "камеры перестают работать" и "выключение KSC"?

1- Камеры перестают отвечать на пинг, полностью отсутствует передача сигнала.

2- Полностью отключал машину с установленным KSC

3- версия KSC последняя на сегодняшний день

В сети управлялась одна тестовая машина с установленный Kaspersky Endpoint Security так же последней версии. Остальные машины имеют 10 и 11 версии но не управлялись KSC.

192.168.0.1-255 служебная сеть с различными устройствами. 192.168.1.1-255 сеть с юзерами

KSC был настроен на машине в служебной сети.

 

Share this post


Link to post
1 час назад, ilkafo сказал:

У камер другая подсеть? Если нет - вывести все в другую и не ставить опрос в каспере этой сети.

Это не решение... тут явно частный нестандартный случай думаю редкий и от этого интересный в нахождении решения. Думается дело в маршрутизаторе... но почему? вот вопрос.

Edited by 1kol

Share this post


Link to post
35 minutes ago, 1kol said:

1- Камеры перестают отвечать на пинг, полностью отсутствует передача сигнала.

2- Полностью отключал машину с установленным KSC

3- версия KSC последняя на сегодняшний день

В сети управлялась одна тестовая машина с установленный Kaspersky Endpoint Security так же последней версии. Остальные машины имеют 10 и 11 версии но не управлялись KSC.

192.168.0.1-255 служебная сеть с различными устройствами. 192.168.1.1-255 сеть с юзерами

KSC был настроен на машине в служебной сети.

 

Как упоминалось выше, KSC не имеет функционала контроля сетевой активности, а физическое выключение машины с сервером KSC никак не затрагивает настройки управляемых машин с KES, в котором подобный функционал присутствует. Влияние KSC на проблему можно проверить, принудительно остановив службы KSC (Службу сервера администрирования и службу сетевого агента) на сервере и проверив воспроизведение проблемы.

Какие конкретно версии подразумеваются под "последними"? Пожалуйста, проверьте и сообщите, какие версии используются непосредственно в инфраструктуре.

В случае, если отключение служб KSC не решает проблему — ее источник следует искать в других сетевых службах, работающих на сервере.

Подозрения о связи проблемы с опросом сети также можно проверить, отключив опрос. В случае, если потребуется дополнительное исследование проблемы — пожалуйста, выполните указанные тесты и сообщите нам о результатах.

Спасибо.

Share this post


Link to post

1kol , если не секрет, то что за камеры используются?

Возможно есть совпадение по используемым камерами и KSC сетевым портам. KSC может отправлять бродкаст запрос, а камеры некорректно реагировать на него.

Если сеть неуправляемая, то, как вариант, можно настроить сетевой экран в самих камерах на доверенные IP, среди которых не будет IP сервера KSC.

Share this post


Link to post

При подробном рассмотрении обнаружил, что оказывается в проблемном узле камеры подключены не к его портам а из него на еще один маршрутизатор с POE. И этот выходящий порт затыкается при опросе KSC. Думаю, что это явная частная проблема. Разбираться дальше желание пропало т.к. это редкое думается совпадение неизвестных факторов.

Share this post


Link to post

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!

Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.

Sign In Now
Sign in to follow this  

×

Important Information

We use cookies to make your experience of our websites better. By using and further navigating this website you accept this. Detailed information about the use of cookies on this website is available by clicking on more information.