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FabioZ

errore durate l'installazione del driver klim6.sys_X64 codice di errore 2147023818

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ciao FabioZ prova a seguire le mie indicazioni date in questo post

 

Edited by nuvtazio

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13 hours ago, nuvtazio said:

ciao FabioZ prova a seguire le mie indicazioni date in questo post

 

13 hours ago, nuvtazio said:

ciao FabioZ prova a seguire le mie indicazioni date in questo post

 

Grazie nuvtazio Avevo già seguito queste indicazioni ma il problema non si è risolto.

 

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Ciao FabioZ, dal tuo GSI sembra che ci siano dei driver Kaspersky "avanzati" nel PC.

Il consiglio, per evitare danni, è di contattare subito il supporto tecnicohttps://my.kaspersky.com/support/
Alla richiesta allega:

  1. Descrizione del problema
  2. Screenshot dell'errore
  3. GSI
  4. Log dell'installazione

Dove trovare i file log: https://support.kaspersky.com/2042

Edited by The Shield

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43 minutes ago, FabioZ said:

Grazie nuvtazio Avevo già seguito queste indicazioni ma il problema non si è risolto.

 

nel tuo caso hai ancora due driver in esecuzione (scusa non avevo visto il tuo log)

prima di contattare l'assistenza tecnica come suggerito da The Shield prova a cancellare i seguenti file in modalità provvisoria e riavviare e ...prova ad installare...

  • C:\Windows\System32\drivers\klflt.sys
  • C:\Windows\System32\drivers\klim6.sys

se non riesci ...assistenza!

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oltre a quanto sopra ....se presente elimina la cartella => C:\Program files(x86)\Kaspersky Lab\Kaspersky Anti-Virus o internet security 2016 o 2017 o KTS ;

verifica l'eventuale presenza di questi file (o alcuni di essi) ed eliminali manualmente:

=> C:\Windows\System32\drivers\kl1.sys

=> C:\Windows\System32\drivers\klif.sys

=> C:\Windows\System32\drivers\klim6.sys

=> C:\Windows\System32\drivers\klpd.sys

=> C:\Windows\System32\drivers\kltdi.sys

=> C:\Windows\System32\drivers\kneps.sys

=> C:\Windows\System32\drivers\cm_km_w.sys

=> C:\WINDOWS\system32\drivers\klim5.sys

=> C:\WINDOWS\system32\drivers\klif.sys

=> C:\WINDOWS\system32\drivers\klhk.sys

=> C:\WINDOWS\system32\drivers\klflt.sys

non cancellare i file klmouflt.sys e klkbdflt.sys se presenti perché la cancellazione protrebbe inibire l'uso della tastiera e del mouse ...perciò proviamo prima senza toccarli (se ci sono)

PS: chiedo scusa se non ho fatto in tempo ad edittare il precedente post!!!

 

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