Jump to content
Sign in to follow this  
KaRus

KIS 19 зависает при Полной проверке

Recommended Posts

Имеются Asus Zenbook U500VZ, Windows 8.1 64 разряда, установлен KIS19 при выполнение быстрой проверки все хорошо, но при выполнении полной проверки комп виснет не сдвинувшись с 1% (от 300 до 510 тыщ. файлов проверив).

После остановки "Полной проверки" повторно она уже не запускается, только после перезагрузки. Во время проверки индикаторы производительности дисков близки к 100% после зависания 0%-0,1% зависание происходит минут через 8-12 после старта.

Переустановка KIS19, в том числе с ручным прогоном программ по очистке от старых антивирусов проблему не решают, обновление драйвера Nvidiа до последней версии тоже, 

Снимок экрана (100).png

Share this post


Link to post

А попробуйте проверить диск, может у вас с самими файлами что-то не то.

Share this post


Link to post

Проблему подтверждаю ! Висит на одном проценте и не может закончить на последнем файле! Версия KIS 19.0.0.1088 (с) Windows 10   10.0.17763.55 (Win10 RS5)

 

Аннотация.png

Share this post


Link to post

 У меня такая проблема была. Выяснилось что КИС 19 виснет при проверке виртуального диска. (была установлен программа Диск О).

КИС 18 проверял этот виртуальный диск без проблем.

Получил ответ от поддержки, что проблема будет исправлена в КИС 2020. Пока посоветовали исключить виртуальный диск из области проверки.

Share this post


Link to post
2 часа назад, SA1730 сказал:

Выяснилось что КИС 19 виснет при проверке виртуального диска. (была установлен программа Диск О)

Действительно, дело в Диске О от mail.ru  Добавил в исключения и проверку прошёл.  Спасибо за помощь. 

Edited by drnik976

Share this post


Link to post

drnik976 , советую вам тоже создать запрос в тех. поддержку. Чтобы видели, что проблема не у одного человека. Так скорее исправят.

Share this post


Link to post
7 часов назад, SA1730 сказал:

КИС 18 проверял этот виртуальный диск без проблем.

Вот что меня больше всего смущает. Новый КИС стал хуже предыдущего. Деградация продукта налицо. Видимо изменили сам алгоритм проверки, раз в текущей версии продукта исправить данную проблему не получится, и исправления нужно ждать ещё год.

Share this post


Link to post
10 часов назад, drnik976 сказал:

Действительно, дело в Диске О от mail.ru  Добавил в исключения и проверку прошёл.  Спасибо за помощь. 

Как добавить в исключение этот диск при полной проверке ? напишите пожалуйста конкретно куда тыкнуть, не нашел этого в опциях полной проверки...

Дополнено позже:

Нашел "Исключения" - Спасибо.

Решение проблемы подтверждаю...

Действительно, на последнем файле KIS19 зависает, а так как не знает сколько файлов на Диске 0 отображает что проверен только 1%.

Лечится добавлением в "Исключения" виртуального Диска O .

Предложение Технической поддержки об удалении либо обновлении "КриптоПро CSP" мягко сказать оказались немного удивительными и не дали результатов инцидент INC000009707601

Edited by KaRus
Решение проблемы

Share this post


Link to post
Sign in to follow this  

×
×
  • Create New...

Important Information

We use cookies to make your experience of our websites better. By using and further navigating this website you accept this. Detailed information about the use of cookies on this website is available by clicking on more information.