Jump to content

Recommended Posts

Здравствуйте, некоторые станции начали уходить в синий экран после перехода на KES 11.

Создал запрос в  Kaspersky CompanyAccount: INC000009659793

Прикладываю дамп

100318-26582-01.dmp

Share this post


Link to post
36 минут назад, mightmaster сказал:

Здравствуйте, некоторые станции начали уходить в синий экран после перехода на KES 11.

Создал запрос в  Kaspersky CompanyAccount: INC000009659793

Прикладываю дамп

100318-26582-01.dmp

Добрый день!

Подскажите, где бы вы хотели продолжать решение проблемы - в рамках форума или в рамках созданного инцидента?

Спасибо!

Share this post


Link to post
4 минуты назад, Dmitry Parshutin сказал:

Добрый день!

Подскажите, где бы вы хотели продолжать решение проблемы - в рамках форума или в рамках созданного инцидента?

Спасибо!

Давайте продолжим на форуме

Share this post


Link to post
10 минут назад, mightmaster сказал:

Давайте продолжим на форуме

Хорошо. Для дальнейшего анализа Вашей проблемы, пожалуйста предоставьте полный(с Event логами) отчет GSI с проблемного хоста. 

Прошу проверить, что приложеный дамп является full memory dump. Именно такой тип дампов используется для решения проблемы.

Так же, в связи с решением продолжить работу по проблеме на форуме, просьба закрыть инцидент в Company account.

Спасибо!

Share this post


Link to post

GSI отчет по ссылке указаной ранее более не доступен, не могли бы снова его приложить.

Спасибо!

Share this post


Link to post
4 часа назад, mightmaster сказал:

Добрый день!

Благодарю за предоставленный данные.

Завели по вашей проблеме Issue 3015400, ожидайте ответа в данной теме.

Спасибо!

Share this post


Link to post
10 часов назад, mightmaster сказал:

Добрый день!

Пожалуйста, запросите через Company Account последний куммулятивный патч pf5089. Он должен исправить Вашу проблему.

Так же прошу сообщить о результатах его применения.

Спасибо!

Share this post


Link to post

Здравствуйте,

Спасибо за информацию!

Пожалуйста, ожидайте ответ в рамках инцидента в ближайшее время.

Share this post


Link to post

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.

Guest
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Paste as plain text instead

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.


×
×
  • Create New...

Important Information

We use cookies to make your experience of our websites better. By using and further navigating this website you accept this. Detailed information about the use of cookies on this website is available by clicking on more information.