Jump to content

Recommended Posts

Доброго времени суток! Тела вируса нет, но есть куча зашифрованных данных. Может ли мне помочь Лаборатория их расшифровать?

Формат  (.cbf).

Ключи лицензии продукта KES для корп клиентов имею.

Share this post


Link to post

Здравствуйте,

Уточните, пожалуйста, пробовали ли вы воспользоваться какой-либо из утилит - https://support.kaspersky.ru/viruses/utility

Если утилиты не помогают, пожалуйста, созадйте запрос в http://companyaccount.kaspersky.com и приложите к нему несколько зашифрованных файлов.

Пожалуйста, сообщите нам номер запроса.

Share this post


Link to post
11 минут назад, Nikolay Arinchev сказал:

Здравствуйте,

Уточните, пожалуйста, пробовали ли вы воспользоваться какой-либо из утилит - https://support.kaspersky.ru/viruses/utility

Если утилиты не помогают, пожалуйста, созадйте запрос в http://companyaccount.kaspersky.com и приложите к нему несколько зашифрованных файлов.

Пожалуйста, сообщите нам номер запроса.

Сейчас попробую утилиты. А данные запроса отправлю завтра, ибо все это на работе

Share this post


Link to post

KAVer , лучше не стоит перебирать, по сути Nikolay Arinchev дал вам вредный совет, вместо того чтобы выяснить какой именно у вас шифровальщик поработал. Конкретно утилиты от ЛК скорее всего не повредят файлы, но такое не раз было, что после того как пробовали утилиту, которая не предназначена для этих файлов файлы уже нельзя было восстановить ничем.

 

 

Share this post


Link to post
6 минут назад, regist сказал:

KAVer , лучше не стоит перебирать, по сути Nikolay Arinchev дал вам вредный совет, вместо того чтобы выяснить какой именно у вас шифровальщик поработал. Конкретно утилиты от ЛК скорее всего не повредят файлы, но такое не раз было, что после того как пробовали утилиту, которая не предназначена для этих файлов файлы уже нельзя было восстановить ничем.

 

 

Пробую утилиту xoristdecryptor. Он начал что то проверять...  

На счет утилит да, я не уверен что они помогут. Но Николай еще посоветовал https://companyaccount.kaspersky.com/

у меня как раз он есть. Надеюсь они там определят шифровальщика и примут какое ни будь решение..

image.png

Share this post


Link to post
Цитата

по сути Nikolay Arinchev дал вам вредный совет,

Точно установить каким именно шифровальщиком зашифрованы файлы можно только проанализировав их, отправив образцы в созданный запрос, что и было рекомендовано.

Что касается утилит, то, разумеется, целесообразно использовать их на нескольких файлах, а не на всем диске целиком, т.к. время работы утилит в этом случае может быть довлольно большим.

 

 

Share this post


Link to post
3 минуты назад, Nikolay Arinchev сказал:

Точно установить каким именно шифровальщиком зашифрованы файлы можно только проанализировав их, отправив образцы в созданный запрос, что и было рекомендовано.

Что касается утилит, то, разумеется, целесообразно использовать их на нескольких файлах, а не на всем диске целиком, т.к. время работы утилит в этом случае может быть довлольно большим.

 

 

Да, я так и сделал. ВЫбрал всего несколько файлов в 1й папке, но он завис на одном файле, как указанно на скрине выше и все.

Не поможет, отправлю завтра запрос.

Share this post


Link to post
20 часов назад, Nikolay Arinchev сказал:

Здравствуйте,

Уточните, пожалуйста, пробовали ли вы воспользоваться какой-либо из утилит - https://support.kaspersky.ru/viruses/utility

Если утилиты не помогают, пожалуйста, созадйте запрос в http://companyaccount.kaspersky.com и приложите к нему несколько зашифрованных файлов.

Пожалуйста, сообщите нам номер запроса.

 

16 часов назад, Nikolay Arinchev сказал:

Пожалуйста, держите нас в курсе.

Спасибо!

Номер запроса INC000009485577

Share this post


Link to post

Ваша учетная запись для доступа к системе Kaspersky Lab CompanyAccount была удалена.
Если вы испытываете какие-либо проблемы с доступом в систему, пожалуйста, сообщите о них в cahelp_ru@kaspersky.com . В вашем письме, пожалуйста, опишите ситуацию со скриншотами и укажите версию браузера.

С уважением,
Служба Технической поддержки «Лаборатории Касперского»
Сайт Технической поддержки http://support.kaspersky.ru/corporate

 

 

Может тут мне подскажут быстро, в связи с чем удалена учетная запись?

Share this post


Link to post

Здравствуйте!

К сожалению данный форум предназначен для поддержки Корпоративной линейки продуктов, вы можете написать ваш вопрос по адресу указанному в информационном сообщении.

Спасибо!

Share this post


Link to post

×
×
  • Create New...

Important Information

We use cookies to make your experience of our websites better. By using and further navigating this website you accept this. Detailed information about the use of cookies on this website is available by clicking on more information.