mardavikia Posted July 17, 2018 (edited) E' da qualche tempo che il processo di download degli update in archivio si blocca al 80%. Non sono state fatte modifiche a livello rete e la lista di indirizzi consigliati è stato inserita nelle whitelist. Il problema è strano perchè se eseguo un update forzando a mano cosa aggiornare il processo si chiude senza problemi, se invece lascio individure cosa aggiornare si blocca. controllando il log degli update mi sono accorto che è come se fosse in loop bloccato dall'errato download di questi file. Quote Download del file in corso. 'updates/bin/kes11/kes11-1313g.xml.klz' Tue Jul 17 11:08:54 2018 File scaricato. 'updates/bin/kes11/kes11-1313g.xml.klz' Tue Jul 17 11:08:54 2018 Download del file in corso. 'updates/bin/kes11_cm/kes11_cm-1313g.xml.dif' Tue Jul 17 11:08:54 2018 Download del file in corso. 'updates/bin/kes11_cm/kes11_cm-1313g.xml.klz' Tue Jul 17 11:08:54 2018 Download del file in corso. 'updates/bin/kes11_cm/kes11_cm-1313g.xml' Tue Jul 17 11:08:54 2018 Errore durante il download del file. 'http://dnl-12.geo.kaspersky.com/' Inoltre da quando ho questo problema non si aggiornano più le SVM di light agent 5. Quote Required files missing from update source $klakupd.log Edited July 17, 2018 by mardavikia Share this post Link to post
SHaZer Posted July 17, 2018 Ciao Mardavikia, hai già provato a cancellare il repository degli aggiornamenti del KSC e scaricarli ex-novo? Trovi l'opzione nel menu contestuale del nodo degli aggiornamenti in console. Share this post Link to post
mardavikia Posted July 17, 2018 Test Fatti: - Pulito il repository e riscaricato gli update, errore persiste - Scaricato gli update con il Manual Updater (stesso problema) e ovviamente non posso scaricare gli update di Light Agent 5.0 KSC Version: 10.5.1781 Share this post Link to post
mardavikia Posted July 17, 2018 Ho notato che il file su cui si blocca updates/bin/kes11_cm/ fisicamente non è presente nella lista dentro il repository, ma se lo forzo manualmente come indirizzo vengo riportato a quest'altro: http://cm.kaspersky-labs.com/kes11_cm/ dove sono presenti tutti i file richiesti Share this post Link to post
SHaZer Posted July 18, 2018 On 7/17/2018 at 11:45 AM, mardavikia said: Non sono state fatte modifiche a livello rete e la lista di indirizzi consigliati è stato inserita nelle whitelist. Puoi indicarmi quali sono gli indirizzi inseriti in whitelist? Share this post Link to post
mardavikia Posted July 18, 2018 (edited) Quelli presenti in questa lista https://support.kaspersky.com/6105 e ho verificato già la possibilità di accesso e dwonload dal seguente link. http://bincdn.kaspersky-labs.com Edited July 18, 2018 by mardavikia Share this post Link to post
SHaZer Posted July 18, 2018 prova a cambiare le regole del firewall per mettere in whitelist i seguenti domini: *.kaspersky.com *.kaspersky-labs.com e riprova a scaricare gli aggiornamenti. Share this post Link to post
mardavikia Posted July 18, 2018 I domini sono già stati aperti. non credo sia un problema di proxy, perchè i file se li provo a scaricare a mano ci riesco. E' la procedura di update che si blocca fissa su quei file e riparte sempre da 0, infatti il task dura tantissimo sta fermo al 42% per un bel po poi si sblocca e si interrompe al 80% Share this post Link to post