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jcharriere

KES 10.3.0.6294 MR2 et Windows 10 v1803

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Bonjour,

Nous rencontrons des problèmes d'ouverture de session sur les postes clients en Windows 10 v1803 fraîchement installés

Les installations de KES 10.3.0.6294 MR2 avec l’agent d’administration 10.2.434 (d;e) sont effectuées via un tâche de déploiement.

Une fois l'installation effectuée, il est impossible d'ouvrir une session sur le poste. Le poste reste figé sur le bureau.

Dans la console il est indiqué  "La protection est inactive".

Que me recommandez-vous ? Mise à jour de l'agent/du client /du serveur d'administration?

Pour information le serveur d’administration est en version  10.2.434.

Notre parc comporte :

  • des clients Windows 7  :  agent 10.2.434 (d;e) +  kes 10 SP1 MR1 (10.2.2.10535)
  • des clients Windows 10 (1709/1803)   :  agent 10.2.434 (d;e) + KES 10.3.0.6294 MR2
  • des serveurs 2018/2012/2016 agent 10.2.434 (d;e) + KAV 8 8.0.2.213

Cordialement.

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Bonjour,

oh tu as du taf pour mettre ton parc à jour !!!! commence par KSC + agent 10.5 puis vire tes KES10-SP1 puis installe KSS 10.1

as-tu déterminé le module qui bloque ?

licence installée ?

as-tu installé les plugins adéquates ?

il te faut une stratégie propre à KES10-SP2 en + de KES10-SP1...

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Bonjour,

  • a priori il s'agit du Endpoint Control qui pose problème mais difficile à dire car on ne peut pas ouvrir de session.
  • nous avons effectivement eu un problème de licence car nous avons dépassé notre limite mais ceci a été corrigé en supprimant des postes qui n'existaient plus.
  • les plugins liés au KES sont bien installés, les stratégies existent pour chaque version KES.

Pour la mise à jour, vaut-il mieux passer en version 11 directement (qui semble assez récente) ou plutôt viser une 10.5 plus éprouvée ?

Cordialement.

 

Edited by jcharriere
SPAM

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il y a 9 minutes, jcharriere a dit :
  • a priori il s'agit du Endpoint Control qui pose problème mais difficile à dire car on ne peut pas ouvrir de session.

arrête module par module (via les tâches du poste depuis la console)

il y a 10 minutes, jcharriere a dit :

Pour la mise à jour, vaut-il mieux passer en version 11 directement (qui semble [SPAM!!!]) ou plutôt viser une 10.5 plus éprouvée ?

il y a pas mal de changements en KES11 mais ne confond pas avec KSC 10.5

 

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C'est la KES 10 SP2 qui est responsable car non compatible Windows 10 U1803.

Il y a plusieurs solutions pour toi:

- Installe le MR2 sur les machines avant migration version U1803

Depuis le Security Center, il faudra valider le MR2 qui se trouvera dans la rubrique "Avancé \ Administration des applications \ Mises à jour du logiciels" \ double cliquer sur le MR2 et sélectionner "Approuvée".

Ou le télécharger ici: https://box.kaspersky.com/d/3ae5c1c2d16443a4b723/ 

- Installe le paquet d'installation de la KES 10 SP2 MR2 sur les machines qui sont en U1803

https://aes.s.kaspersky-labs.com/endpoints/keswin10/10.3.0.10010/french-INT/kes10winsp2_mr2_fr_aes256.exe

Cordialement,

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