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sebado

No se ha realizado analisis desde hace tiempo

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Buenas tardes a todos.

Nos está ocurriendo que en la consola, la mayoría de los equipos con el estado "Critico/Visible en la Red" y el mensaje de error "No se ha realizado ningún análisis antivirus desde hace mucho tiempo"

Adjunto una captura para verificar

esto

 

 

image.thumb.png.9f37159eb5b5b1f8c480149729c08550.png

 

Por otro lado, acabo de generar un topic en el foro en ingles acerca de "BSOD" con el "klim6.sys". Justamente, me puse a verificar uno de los equipos que da error, y en el mensaje de eventos esto es lo que se ve

image.png.d4a0c53603359b6fc9ad72d1b6bc0ec1.png

Aqui un detalle de los eventos de este equipo en particular.

image.thumb.png.6ed15fd645aa2d0af44e783e2cbd2b2f.png

 

Agradezco su ayuda al respecto,

Saludos.

 

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Hola,

Sube la información necesaria para que podamos ayudarte (Versión y build de todas las aplicaciones de Kaspersky instaladas, S.O. y servicepack instalados, sube tu getsysteminfo (gsi) utilizando la ultima versión disponible del mismo, debes enviar la dirección URL de la Web que se genera con el informe, para revisarlo, etc...).

Para generar el getsysteminfo (gsi) revisa este enlace: http://support.kaspersky.com/sp/general/dumps/3632#block1
Getsysteminfo (GSI) descarga directa: http://media.kaspersky.com/utilities/ConsumerUtilities/GetSystemInfo6.2.zip

Además de adjuntar el fichero gsi, es recomendable enviar el enlace-dirección URL de la Web que se genera con el informe, para facilitar la labor.

¿Has comprobado que todos los equipos tengan conexión al KSC, porque según la captura que has subido hay equipos que no tienen conexión con el agente, o que tienen desactivada la protección, etc..?

Indica las versiones de KES instaladas en los equipos con problemas y el S.O. de cada uno. Ejecuta la utilidad klnagchk en los equipos con problemas.

¿Cada cuando tiempo tienes configurado el análisis completo en los equipos?

Revisa las opciones de configuración del KSC, puedes configurar la política respecto a dicho aviso o anularlo si es lo que deseas (aunque no te lo recomiendo).

Quote

Disable the Inherit option and then the Not scanned for a long time option in the Set computer status to Critical and Set computer status to Warning sections in the group properties.

Respecto al BSOD como ya tienes abierto un hilo en el foro inglés debes continuar dicho hilo. Tienes que solicitar a través del Company Account el correspondiente parche privado para solucionarlo.

Quote

According to an existing issue, this problem is fixed with the latest private fix for your version of KES (currently pf3196, which is for KES 10 SP2). Please request it via CompanyAccount.

Saludos

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