Jump to content

Recommended Posts

Скажите, могу ли я что-нибудь изменить, чтобы не потерять деньги. Ситуация: я купила Продукт: Kaspersky Total Security - продление лицензии на 2 устройства 1 год. Оказалось, что на компьютере установлен пакет Internet Security 2013. Что делать в этой ситуации?

Share this post


Link to post

Юлия Викторовна Удалить Internet Security 2013 как описано https://support.kaspersky.ru/install/12783

 скачать Kaspersky Total Security https://www.kaspersky.ru/downloads/thank-you/total-security

установить https://support.kaspersky.ru/install/13296

активировать приобретенным кодом активации, так как в соответсвии с https://support.kaspersky.ru/common/buy/12192 вы не можете перейти на другой продукт со скидкой, согласитесь на сокращение срока действия, при активации

Share this post


Link to post
9 часов назад, kmscom сказал:

активировать приобретенным кодом активации, так как в соответсвии с https://support.kaspersky.ru/common/buy/12192 вы не можете перейти на другой продукт со скидкой, согласитесь на сокращение срока действия, при активации

Не факт, что там код активации от 13 версии. Так что может и активируется КТС на полный срок.

Share this post


Link to post
15 часов назад, kmscom сказал:

Удалить Internet Security 2013 как описано https://support.kaspersky.ru/install/12783

Юлия Викторовна при удалении обратите внимание чтобы галочка о сохранении информации о лицензии была установлена. Обычно она установлена по умолчанию.

Share this post


Link to post

В принципе если Юлия Викторовна не хочет переплачивать за KTS и достаточно KIS то можно попробовать сделать возврат (смотря где и как покупалась лицензия конечно) и купить именно продление для KIS.

Share this post


Link to post

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!

Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.

Sign In Now

×

Important Information

We use cookies to make your experience of our websites better. By using and further navigating this website you accept this. Detailed information about the use of cookies on this website is available by clicking on more information.