Jump to content
A.vls

Kaspersky Endpoint Security 10 для Windows не устанавливается

Recommended Posts

Антивирус был установлен но не запускался. Хотел его переустановить он не удалялся "ОШИБКА 27200" , удалил программу вашей утилитой.
Но теперь не могу его установить, при установке выдает вот такую ошибку.


Сигнатура проблемы:
Имя события проблемы: APPCRASH
Имя приложения: setup.exe_Kaspersky Endpoint Security 10 для Windows
Версия приложения: 10.3.0.6294
Отметка времени приложения: 58c6595a
Имя модуля с ошибкой: USER32.dll
Версия модуля с ошибкой: 6.1.7601.23594
Отметка времени модуля с ошибкой: 58249e1c
Код исключения: c0000005
Смещение исключения: 0005103c
Версия ОС: 6.1.7601.2.1.0.256.48
Код языка: 1049
Дополнительные сведения 1: 0a9e
Дополнительные сведения 2: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789
Дополнительные сведения 3: 0a9e
Дополнительные сведения 4: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789

Ознакомьтесь с заявлением о конфиденциальности в Интернете:
http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=104288&clcid=0x0419

Если заявление о конфиденциальности в Интернете недоступно, ознакомьтесь с его локальным вариантом:
C:\windows\system32\ru-RU\erofflps.txt

Share this post


Link to post

Здравствуйте,

Пожалуйста, приложите к своему ответу отчет GSI с этой машины.

Спасибо!

Share this post


Link to post
6 минут назад, Nikolay Arinchev сказал:

Здравствуйте,

Пожалуйста, приложите к своему ответу отчет GSI с этой машины.

Спасибо!

А Вы можете посмотреть его в "Моих запросах" INC000009342508 ? А то я его туда прикрепил и с собой не скопировал к сожалению, а данная машина не рядом.

 

Edited by A.vls

Share this post


Link to post

Пожалуйста, скачайте дистрибутив продукта заново и запустите установку.

В случае, если установка завершится неудачно, пожалуйста, приложите к своему ответу новый отчет GSI.

Спасибо!

Share this post


Link to post
В 29.06.2018 в 18:25, Nikolay Arinchev сказал:

Пожалуйста, скачайте дистрибутив продукта заново и запустите установку.

В случае, если установка завершится неудачно, пожалуйста, приложите к своему ответу новый отчет GSI.

Спасибо!

Добрый день

отправил Вам его личным сообщение!

Share this post


Link to post

Имеется ПЭВМ (DELL OptiPlex 3050), у которого ОС Windows 10 установлена на подключенный через USB3.0 внешний SSD (Samsung Portable SSD T5).

При попытке установить установить Kaspersky Endpoint Security 10 для Windows (версии 10.3.0.6294), появляется сообщение "Вы выбрали неверную папку или диск. Программа должна быть установлена на локальный жесткий диск".

Есть ли пути решения данной ситуации с учетом того, что других дисков на указанном ПЭВМ нет и не планируется?

Share this post


Link to post

К сожалению данный сценарий не поддерживается, установка возможна только на локальные диски.

Спасибо!

Share this post


Link to post

×
×
  • Create New...

Important Information

We use cookies to make your experience of our websites better. By using and further navigating this website you accept this. Detailed information about the use of cookies on this website is available by clicking on more information.