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frans79

Rinnovo di 5 licenze, 1 rinnovo su PC diverso dal precedente

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Gentile Kaspersky, ho acquistato in passato 5 licenze per me e altri miei amici, a breve ci sarà il rinnovo che mi verrà addebitato sulla Postepay. Il problema è che uno di questi miei amici ha distrutto il portatile sul quale era installato e formattato l'hard disk che si era salvato. Inoltre si è tirato fuori dall'acquisto così ho dovuto trovare un altro amico a cui passare il rinnovo. È possibile farlo? Non è che mi verrà rinnovata la licenza del KAV del portatile distrutto e formattato? Grazie in anticipo.

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salve

1. se la licenza acquistata era per 5 postazioni, si rinnoverà per 5 postazioni.

2. sul pc distrutto e formattato ormai riposa in pace !! nessun problema per KAV.

3. Sul passaggio della licenza ad altro pc dell'amico che sostituisce quello del pc rotto tecnicamente è fattibile.

Ma da un punto di vista legale della condivisione della licenza devi chiede all'assistenza commerciale

https://support.kaspersky.com/b2c#region2

 

 

 

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