После установки KES 11.0.6499 на Win 10 x32 v.1803 перестает работать Realtek HD audio.

[Vladislav OST-COM]

Установка KES 11.0.0.6499  на Windows 10 Pro x32  v. 1803 проводит к некорректной работе драйверов звуковой карты. Все звуковые устройства маркируются восклицательными знаками. Никакие новые версии драйверов ситуацию не исправляют.

Edited June 7, 2018 by Vladislav OST-COM
Добавление скриншота.

[qatroporte]

Такая же проблема. Только проявилась она через две недели после установки KES 11.0.0.6499 поверх KES 10.3.0.6294 на Windows 10 x32 1511. В один не прекрасный момент произошло зависание ПК. После перезагрузки появилась проблема, описанная выше. При откате KES на версию 10.3.0.6294 и переустановки аудиодрайверов звук появился. Пока в нашей компании наблюдается 2 таких ПК.

[Ivan.Ponomarev]

Здравствуйте!

Запросите пожалуйста последний кумулятивный приватный патч pf5049. 

Патч Вы можете запросить через 

После его установки нужно дважды перезагрузить проблемную машину.

Спасибо!

[Vladislav OST-COM]

Спасибо, отправил запрос через CompanyAccount.

[Evgeny_E]

Добрый день.

Спасибо за информацию, пожалуйста, сообщите нам номер запроса. 

[Vladislav OST-COM]

INC000009272490

[Evgeny_E]

Добрый день. 

Пожалуйста, ожидайте специалиста поддержки в рамках инцидента.

Патч для KES, устанавливать его надо после того как установлен продукт. 

[yurasek]

4 часа назад, Evgeny_E сказал:

Патч для KES, устанавливать его надо после того как установлен продукт.

Если приватный патч (файл с расширением *.msp) поместить в папку с установщиком KES, то KES установится сразу с приватным патчем.

[_mike_]

В 09.06.2018 в 16:13, yurasek сказал:

Если приватный патч (файл с расширением *.msp) поместить в папку с установщиком KES, то KES установится сразу с приватным патчем.

А при выходе следующего MR придется массово приватные патчи удалять...  С перезагрузкой дополнительной. 

[GARRY-SAN]

Тоже проблема со звуком Realtek на материнской плате ASUS P8H61-M PRO. ОС Windows 10 PRO x32. Создал запрос INC000009310701

[Nikolay Arinchev]

Здравствуйте,

Пожалуйста, ожидайте ответ в рамках инцидента в ближайшее время.

Спасибо!

[GavrD]

Здравствуйте. Столкнулся с такой же проблемой как и автор темы. Создал запрос INC000010041589

[Nikolay Arinchev]

Здравствуйте,

Спасибо за информацию!

Пожалуйста, ожидайте ответ в рамках инцидента в ближайшее время.

Спасибо!