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Hotte_Berlin

Bearbeitungsfehler KES 10 bei Outlook Mail

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Hallo,

wir haben seit einigen Tagen Fehlermeldungen von Kaspersky Endpoint Security 10 Service Pack 2 für Windows bei der Mailprüfung:

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Produkt: Kaspersky Endpoint Security 10 Service Pack 2 für Windows

Betriebssystem: Microsoft Windows 7 Professional  Service Pack 1 (Build 7601)

Computer: xxxxxxxx

 

Meldungen:

                Kritisches Ereignis: 16.05.2018 15:47:59:

Ereignistyp:     Bearbeitungsfehler

Programm\Name:     Microsoft Outlook

Programm\Pfad:     C:\Program Files\Microsoft Office\Office14\

Programm\Prozess-ID:     6000

Benutzer:     xxxxxxx\xxxxxxx (Initiator)

Komponente:     Mail-Anti-Virus

Ergebnis\Beschreibung:     Bearbeitungsfehler

Objekt:     [From:None][Subject:][Time:¨î€Ærh]

Objekt\Typ:     Datei

Objekt\Pfad:     [From:None][Subject:][Time:¨î€Ærh]

Objekt\Name:     [From:None][Subject:][Time:¨î€Ærh]

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

 

Produkt: Kaspersky Endpoint Security 10 Service Pack 2 für Windows

Betriebssystem: Microsoft Windows 7 Professional  Service Pack 1 (Build 7601)

Computer: xxxxxxxx

 

Meldungen:

                Kritisches Ereignis: 16.05.2018 15:47:59:

Ereignistyp:     Bearbeitungsfehler

Programm\Name:     Microsoft Outlook

Programm\Pfad:     C:\Program Files\Microsoft Office\Office14\

Programm\Prozess-ID:     6000

Benutzer:     xxxxxxxx\xxxxxxx (Aktiver Benutzer)

Komponente:     Mail-Anti-Virus

Ergebnis\Beschreibung:     Bearbeitungsfehler

Objekt:     [From:None][Subject:][Time:¨î€Ærh]

Objekt\Typ:     Datei

Objekt\Pfad:     [From:None][Subject:][Time:¨î€Ærh]

Objekt\Name:     [From:None][Subject:][Time:¨î€Ærh]

dieses Fehlermeldung bekommen wir von 3 Usern, von denanderen 50 mit ähnlicher Softwareausstattung bekommen wir keine Meldungen. Mails, die zum Zeitpunkt dieser Meldung ankommen, sind völlig unaufällig, nicht signiert oder verschlüsselt, keine exotischen Sprachen etc.

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diese Meldungen kommen immer im Wechsel. Der einzige Unterschied ist fett markiert.

Versionen: KES: 10.3.0.6294 // Agent: 10.5.1.1781 // Win7 SP1 alle notwendigen Updates / MS Office 2010 bzw. MS Office 2016

 

Hat einer von Euch eine Idee, wie wir das abstellen bzw. ob ich besorgt sein muss? Vielen Dank schon mal vorab.

 

 

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Gibt es Unterschiede im Patchlevel?

Generell ist empfehlenswert MR2 (über die Software-Updates), sowie einen möglichst aktuellen kumulativen Patch (mein Stand ist PF3178) zu installieren.

Grüße
Alex

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Werde ich mal schauen. Eventuell teste ich das mal mit KES11, was wir in einigen Wochen sowieso ausrollen wollen.

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