Jump to content
MAV_R

Агент администрирования 10.5.1781 и GPO

Recommended Posts

При попытке развернуть Агент администрирования 10.5.1781 через GPO, в Application EventLog клиента возникает ошибка

Имя журнала:   Application
Источник:      MsiInstaller
Дата:          15.05.2018 16:06:41
Код события:   1013
Категория задачи:Отсутствует
Уровень:       Ошибка
Ключевые слова:Классический
Пользователь:  система
Компьютер:     ZZZ-PC.MOSCOW.RU
Описание:
Программа: Агент администрирования Kaspersky Security Center 10 - Не принято Лицензионное соглашение.
 

Предыдущий агент 10.4 разворачивается без проблем

Share this post


Link to post

Насколько я понял из данной статьи, данную процедуру надо будет выполнять на каждом клиенте вручную (или скриптом), а нам то надо через GPO распространить.

И плюс в процессе установки (командой msiexec.exe /i "Kaspersky Network Agent.msi" /qn /l*vx c:\windows\temp\nag_inst.log SERVERADDRESS="192.168.154.18" DONT_USE_ANSWER_FILE=1 EULA=1) вывалилась другая ошибка в лог файле:

MSI (s) (44:2C) [11:54:32:983]: Программа: Агент администрирования Kaspersky Security Center 10 - Не принята Политика кофиденциальности.
Не принята Политика кофиденциальности.
Действие завершено 11:54:32: PrivacyPolicyError. Возвращено значение 3.
Действие завершено 11:54:32: INSTALL. Возвращено значение 3.

Share this post


Link to post

Уточните, пожалуйста, как именно вы распространяете пакет с помощью GPO? Используете ли вы при этом соответствующий функционал KSC?

Спасибо!

Share this post


Link to post

Скачал дистрибутив, извлек инсталяционные пакеты, сделал инсталяционный пакет указав путь D:\NetAgent_10.5.1781\exec\nagent10.kud, принял соглашения, дальше сделал распространение на указанный ПК с помощью политик AD
и получаю ошибку с лицензионным соглашением

Share this post


Link to post

Пожалуйста, создайте файл конфигурации, как указано в статье(https://support.kaspersky.ru/9389) и укажите его в свойствах пакета.

Пожалуйста, пересоздайте задачу распространиения пакета после этого действия

Спасибо!

Share this post


Link to post

Скачал файл setup.ini с настройками по умолчанию, скопировал в папку с пакетом msi, пересоздал пакет. Как указать его в свойствах пакета?

Share this post


Link to post

Мы уточнили информацию по вашему вопросу. Пожалуйста также укажите в параметрах помандной строки PRIVACYPOLICY=1

Т.е. строка должна выглядеть как EULA=1 PRIVACYPOLICY=1 /qn

Share this post


Link to post

Ребята, какой командной строки? Мне нужно msi пакет политиками Active Directory установить!

Share this post


Link to post

Добрый день. 

Попробуйте использовать инструкции для вашей версии сервера администрирования: 

Установка программ с помощью мастера удаленной установки

Установка программы с помощью групповых политик Active Directory

Share this post


Link to post
16 минут назад, Evgeny_E сказал:

Попробуйте использовать инструкции для вашей версии сервера администрирования

Я так и ставлю, проблема в том, что агент 10.4 ставится нормально, а 10.5 не ставится, в логах у клиента ошибка: Не принято Лицензионное соглашение.
При создании задачи на установку, в AD создается политика, а в папке  \\servername\KLSHARE\MST создает файл ответов для msi пакета, по моему в нем не хватает опции, что политика принята.

Share this post


Link to post

Подскажите кто сможет пожалуйста!

На одном из компьютеров при установке агента 10.5 вылезает ошибка (на картинке)

По похожим симптомам, удалось установить что это проблема с Microsoft C++ и какими то обновлениями Windows, которые не установились.  Пробовал переустанавливать C++, ошибка не пропадает и при установке тоже вылезает в зависимости от версии С++.

На других компах такого нет, агент встает и удаленно и непосредственно.

Конфигурация компа i3-3170/4Gb RAM/ Windows 7 Prof SP1 x64

agent105.jpg

Share this post


Link to post
Posted (edited)
9 часов назад, Konstantin Antonov сказал:

Здравствуйте!

Пришлите пожалуйста полный отчет GSI.

Спасибо!

Отчет GSI
https://yadi.sk/d/ZwN0I7da3XCxRT

Edited by Max R

Share this post


Link to post
23 часа назад, Konstantin Antonov сказал:

Воспользуйтесь фиксом из данной статьи

Фикс встал успешно. Не помогло. Запустил сейчас установку обновлений Windows. Но они наверняка половина в отказ пойдут, по этой же причине.

Вот сегодняшний отчет GSI

https://yadi.sk/d/6XA13r7e3XJfYY

Share this post


Link to post
27 minutes ago, Max R said:

Фикс встал успешно. Не помогло. Запустил сейчас установку обновлений Windows. Но они наверняка половина в отказ пойдут, по этой же причине.

Вот сегодняшний отчет GSI

https://yadi.sk/d/6XA13r7e3XJfYY

Доброе утро.

Что подразумевается под переустановкой C++? Имеется в виду Visual C++ Redist?

Указанная проблема может быть вызвана некорректной работой .NET Framework 3.5, а также наличием неудачных попыток установки обновлений Windows. Возможно исправление проблемы запуском "восстановления" .NET, удалением неудачно установленных обновлений, запуском утилиты FixIt. Для получения более подробных сведений рекомендуем обратиться в поддержку или к справочным материалам MS, т.к. проблема не специфична для нашего продукта.

Спасибо.

Share this post


Link to post
23 минуты назад, Kirill Tsapovsky сказал:

Имеется в виду Visual C++ Redist?

Именно

Да, ваши подозрения на счет продуктов MS скорее всего верны, я тоже так думаю. Работаю как раз в этом направлении. Пока безуспешно.

Спасибо

Share this post


Link to post
В 07.06.2018 в 11:41, Ivan.Ponomarev сказал:

Держите нас в курсе. 

Вопрос решился перестановкой Windows. Никакие патчи, фиксы не помогли.

Share this post


Link to post

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!

Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.

Sign In Now

×

Important Information

We use cookies to make your experience of our websites better. By using and further navigating this website you accept this. Detailed information about the use of cookies on this website is available by clicking on more information.