Jump to content
serg01

Kaspersky Protection

Recommended Posts

Добрый вечер!

Перестал работать плагин Kaspersky Protection. Отображается серая кнопка. Не работает во всех браузерах. В Firefox в плагинах включал, выключал. При нажатии на кнопку см. картинку. Ничего не обновлялось, на этой версии FF работал.

Win 8.1 FF 59.0.2 64bit, KTS 18.0.0.405(g)

123.png

Share this post


Link to post

Добрый вечер,
serg01 компоненты "Защита от сбора данных" и "Анти-баннер" включены?
Какие настройки проверки защищенного соединения (Настройка -->Дополнительно--> Сеть)?
В других браузерах (Internet Explorer, Google Chrome) все работает?

Edited by ANGElDRAGON

Share this post


Link to post
5 часов назад, ANGElDRAGON сказал:

Добрый вечер,
serg01 компоненты "Защита от сбора данных" и "Анти-баннер" включены?
Какие настройки проверки защищенного соединения (Настройка -->Дополнительно--> Сеть)?
В других браузерах (Internet Explorer, Google Chrome) все работает?

Защита от сбора данных включена и анти-баннер включены. Настройки сети такие. В других браузерах тоже не работает

123.png

Share this post


Link to post

serg01, здравствуйте, 

не установлен ли софт MBAM(Malwarebytes Anti Malware) в системе? Если удалить его, то ситуация сохранится?

Просьба также создать запрос в Службу поддержки через сервис my.kaspersky.com

Cпасибо.

Share this post


Link to post
26 минут назад, Mefodys сказал:

serg01, здравствуйте, 

не установлен ли софт MBAM(Malwarebytes Anti Malware) в системе? Если удалить его, то ситуация сохранится?

Просьба также создать запрос в Службу поддержки через сервис my.kaspersky.com

Cпасибо.

Такого софта нет. В службу поддержки написал. Спасибо

Share this post


Link to post
В 10.04.2018 в 20:44, kmscom сказал:

serg01 по совету ТП в созданном запросе?

Да

Share this post


Link to post

×
×
  • Create New...

Important Information

We use cookies to make your experience of our websites better. By using and further navigating this website you accept this. Detailed information about the use of cookies on this website is available by clicking on more information.