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Jerito2019

Kaspersky Endpoint Security 10 (Olvide Password)

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Ayuda amigos tenmgo problemas con mi Antivirus Kaspersky Endpoint Security 10 para windows, lo que pasa es que le coloque una contraseña el año pasado pero quiero ingresar a la configuracion pero no recuerdo cual fue la contraseña. podrian ayudarme a restablecer la contraseña de acceso a la configuracion?, o como cambiarla, quitarla. o lo que sea necesito tener acceso. les agradeceria mucho amigos. muy amable espero su respuesta tan pronto sea posible en la medida que se pueda.

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Hola,

Te recomiendo que revises las normas del foro y las normas específicas del foro de Virus, te serán de gran ayuda.

Sube toda la información que en ellas se pide (Versión, build y nivel de parches de Kaspersky instalado, S.O. y servicepack instalados, sube tu getsysteminfo (gsi) utilizando la ultima versión disponible del mismo, debes enviar la dirección URL de la Web que se genera con el informe, para revisarlo, etc...) para que te podamos ayudar.

Para generar el getsysteminfo (gsi) revisa este enlace: http://support.kaspersky.com/sp/general/dumps/3632#block1
Getsysteminfo (GSI) descarga directa: http://media.kaspersky.com/utilities/ConsumerUtilities/GetSystemInfo6.2.zip

Además de adjuntar el fichero gsi (debes envíar en tu mensaje del foro anexo el archivo comprimido con el nombre GetSystemInfo_NOMBRE DEL PC_Usuario_Fecha_Hora.zip que está dentro del comprimido generado en el Escritorio), es recomendable enviar el enlace-dirección URL de la Web que se genera con el informe, para facilitar la labor.

Saludos

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Adicionalmente:

1.- (El más importante): Asegurarse siempre de almacenar la contraseña de la aplicación en un lugar seguro, para evitar este tipo de problemas.

2.- Puedes crear un nuevo grupo en el KSC, allí debes establecer una nueva directiva donde no especifiques ninguna contraseña o establecer la que desees, y que te sea fácil acordarte de ella.

3.- Mueves al nuevo grupo los equipos donde deseas que se aplique la directiva sin contraseña, y los sincronizas.

4.- Otra opción sería desinstalar el producto a través de alguna tarea de desinstalación remota o usando la aplicación KAVRemover.

Saludos

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Buenas.

Otra forma es desde el KSC, en la directiva, en la configuración de la aplicación, puedes poner otra contraseña. Luego solo sincroniza el equipo y estaría listo.

 

Un salu2.

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hace 25 minutos, jose.alaman dijo:

Buenas.

Otra forma es desde el KSC, en la directiva, en la configuración de la aplicación, puedes poner otra contraseña. Luego solo sincroniza el equipo y estaría listo.

 

Un salu2.

Hola,

Es otra de las opciones que le indico en el punto 2.

Saludos

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