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ded7

[SUPPORT] Impossible de se connecter au serveur

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Bonjour, depuis renouvellement de license et mise à jour à la dernière version de kaspersky password manager, il n'arrive plus à se connecter à "my kaspersky", qui m'est demandé puisque l'ancienne version a été désinstallée. J'arrive sur mon mobile mais plus sur le pc, alors que Kaspersky Total security fonctionne parfaitement. J'essaye régulierement a me connecter mais "impossible de se connecter à my kaspersky par password manager. Via le site ca fonctionne.

Photo 1: Demande à se connecter à My kaspersky

Photo 2: Après remplissage "impossible de se connecter au serveur"

Photo 3: Dans le réglage proxy aucun ne fonctionne...

Merci

Capture19.JPG

Capture20.JPG

Capture21.JPG

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Bienvenu sur le Forum des utilisateurs Kaspersky.

Il s'agit d'un problème connu.
Veuillez consulter le Support Technique svp https://center.kaspersky.com/fr et poster la  référence "INC 000000000000"  de votre requête dans votre prochain Post.

Avez-vous essayé de lancer KPM 9 en tant qu ADMIN ?

 

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Alors vous vous êtes fort...c'était exactement cà. Le fait de lancer kaspersky password manager en mode administrateur à résolu ce problème.

Merci beaucoup

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