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Roland57

[RESOLU] importation identité et MdP ne se fait plus

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Bonjour

Suite à la dernière mise à jour de password manager la semaine passée, les importations des identifiants et des mots de passe ne se font plus. Mon navigateur est Firefox.

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Bonjour,

Quelle version FF utilisez-vous ?

Avez-vous connecté KPM 9 avec votre compte My Kaspersky ?

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Bonjour,

Merci de vous pencher sur mon problème.

Ma version Firefox est  : FIREFOX QUANTUM  59.0.1 (64bits)

Je n'ai pas compris votre 2ème question, Je sais que pour installer password je suis passé par My Kaspersky

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Vous êtes le bienvenu.

Pouvez-vous vérifier si dans FF vous disposez de l'extension KPM 4.0.37.

Si ce n'est pas le cas , veuillez installer manuellement l'Add-on '"kpm.xpi" qui est disponible dans le dossier  "C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\Kaspersky Password Manager 9.0.0"

Si vous avez connecté My Kaspersky en fin d'installation , KPM 9 a détecté votre licence  ainsi que le  Vault qui contient vos identifiants et mots de passe

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Actuellement  FF dispose de l'extension KPM 3.9.22 du 25/04/17

kpm.xpi est bien présent dans le répertoire  que vous citez mais comment puis je l'installer manuellement??????

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Dans la partie des modules FF “Extension” veuillez sélectioner “Installer un module depuis un fichier”  ensuite rechercher et sélectionner le fichier “KPM.XPI”. Veuillez ensuite désactiver l’extension KPM 3.9.22 > Clôturer FF > reboot.

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