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Tiranon

Kaspersky Password Manager 9.0

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So auf iPhone geht es los.

Dann wird das Desktop-Programm auch nicht lange auf sich warten lassen....

 

kpm.jpg

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Kaspersky Password Manager füllt bei mir die Anmeldefenster nicht mehr automatisch aus. Schade das auch das Feld Passwort vorschlagen verschwunden ist.

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Das mag alles recht gut und schön sein, aber das automatische Ausfüllen funktioniert auch bei mir nichtmehr. Die Beschreibung in der Hilfe ist auch nicht korrekt.

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vor 2 Stunden schrieb Logitech21:

Obelisk Tiranon Habt ihr dass  alte Password Programm vorher Deinstalliert oder darüberinstalliert ? 

Drüberinstalliert! An dem Tag an dem das Update kam gab es die exe noch nicht zum download

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Hallo ich habe ein riesen Problem!

Ich habe Kaspersky Total Security und demnach auch den Kaspersky Password Manager. Gestern habe ich nun die Nachricht bekommen "neue Version Kaspersky Password Manager" und "herunterladen und installieren". Nachdem ich installieren ausgewählt habe und das Update ohne Fehlermeldungen durchlief ist meine komplette Password Datenbank vollständig leer!!! Ich konnte die Datenbank mit meinem Master Passwort freischalten aber wiegesagt alles weg! Das kann doch nicht ernsthaft sein, dass die ganzen Daten beim Updaten einfach gelöscht werden???

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vor 21 Minuten schrieb marc123:

Hallo ich habe ein riesen Problem!

 

Ich habe Kaspersky Total Security und demnach auch den Kaspersky Password Manager. Gestern habe ich nun die Nachricht bekommen "neue Version Kaspersky Password Manager" und "herunterladen und installieren". Nachdem ich installieren ausgewählt habe und das Update ohne Fehlermeldungen durchlief ist meine komplette Password Datenbank vollständig leer!!! Ich konnte die Datenbank mit meinem Master Passwort freischalten aber wiegesagt alles weg! Das kann doch nicht ernsthaft sein, dass die ganzen Daten beim Updaten einfach gelöscht werden???

 

Lade dir mal die exe runter und installiere den PM neu.

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Hallo Tiranon, die Installation bricht ab mit der Nachricht, dass Kaspersky Password Manager schon installiert ist.

Soll ich das Programm deinstallieren und dann neu installieren?

Wo wird die Password Datenbank gespeichert? Kann ich diese oder irgendetwas anderes vorher noch sichern damit meine Daten nicht weg sind? Früher gab es auf jeden Fall Backups und ich habe sogar einige gefunden. Das letzte Backup ist von 2013 und hat den Namen “backup(2013-7-3 10.3.17).pws”

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marc123 Da Tiranon nicht grade Antwortet hilft Dir dieses womöglich.

vor 2 Stunden schrieb marc123:

Wo wird die Password Datenbank gespeichert?

Importieren einer Datenbank in Kaspersky Password Manager 8.0 (Windows) https://support.kaspersky.com/de/6415 

 

vor 2 Stunden schrieb marc123:

Soll ich das Programm deinstallieren und dann neu installieren?

Sie können das Programm vollständig entfernen oder einige Daten beibehalten. Die beibehaltenen Daten können für die weitere Nutzung des Programms erforderlich sein.

Gehen Sie wie folgt vor, um Kaspersky Password Manager zu deinstallieren:

  1. Schließen Sie die verwendeten Browser.
  2. Öffnen Sie die Systemsteuerung nach einer der folgenden Methoden:
    • Wählen Sie unter Windows 7 im Startmenü den Punkt Systemsteuerung.
    • Wenn Sie Windows 8 / Windows 8.1 verwenden, drücken Sie die Tastenkombination Win + I und wählen Sie den Punkt Systemsteuerung.
    • Wenn Sie Windows 10 verwenden, drücken Sie die Tastenkombination Win + X und wählen Sie den Punkt Systemsteuerung.
  3. Wählen Sie im erscheinenden Fenster Programme und Komponenten.
  4. Wählen Sie aus der Liste der installierten Programme Kaspersky Password Manager aus und klicken Sie auf Löschen.

    Es öffnet sich das Fenster Beibehaltung von Daten.

  5. Wählen Sie die Daten aus, die Sie für die weitere Nutzung beibehalten möchten.
  6. Klicken Sie auf Weiter.

    Es öffnet sich der Deinstallationsassistent von Kaspersky Password Manager.

  7. Warten Sie den Abschluss der Deinstallation ab und klicken Sie auf Fertig.

Die Deinstallation von Kaspersky Password Manager ist abgeschlossen.

Die Erweiterungen von Kaspersky Password Manager für Internet Explorer, Google Chrome und Mozilla Firefox werden automatisch aus Ihren Browsern entfernt. Die Erweiterung für Yandex.Browser können Sie manuell entfernen. Nach dem Entfernen der Erweiterungen können Sie die in die Browser integrierten Kennwortverwaltungen manuell aktivieren.

Herunterladen https://www.kaspersky.de/downloads/thank-you/password-manager-pc siehe Bild von mir

 

 

  und Installieren von Kaspersky Password Manager 8.0 (Windows)  https://support.kaspersky.com/de/5130 

Allgemeine Artikel https://support.kaspersky.com/de/kpm8win/common 

Screenshot_12.png

Edited by Logitech21
Bilder eingefügt

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War dein Kaspersky Password Manager mit Deinem "MyKaspersky"-Konto verknüpft?Dann sind Deine gespeicherten Passwörter dort unter dem Menüpunkt Kennwörter gespeichert. Du musst hier nur dein Masterpasswort aus dem Password Manager eingeben.Du müsstest somit Deinen installierten Password Manager 9 nur wieder mit Deinem "MyKaspersky" Konto verknüpfen und kannst dann wieder auf Deine Passworter zugreifen.

Gruß Fuchsberg

Edited by Fuchsberg
Rechtschreibung

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Hallo Fuchsberg, ich vermute, dass mein Password Manager nicht mit "MyKaspersky" verknüpft war da mir so etwas nicht bekannt ist. Trotzdem hat nun, auch der offizielle Support, mir zur Neuinstallation und zur Synchronisation mit "MyKaspersky" geraten. Wenn ich mich bei "MyKaspersky" einlogge und dort in die Password Datenbank gehe dann ist diese aber auf jeden Fall leer! Daher bezweifle ich, dass diese Vorgehensweise etwas bringen soll. Hört sich für mich eher nach einer Standard Anweisung an die man immer sagt wenn die Passwörter weg sind.

Letztlich müssen die Passwörter beim Kaspersky Password Manager 8 ja irgendwo abgespeichert gewesen sein. Die Frage ist nur wo? Und dann frage ich mich noch was mit dieser Datei beim Update passiert ist? Sollte ja wohl nicht einfach gelöscht oder überschrieben werden oder?

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vor 9 Stunden schrieb marc123:

Letztlich müssen die Passwörter beim Kaspersky Password Manager 8 ja irgendwo abgespeichert gewesen sein.

marc123 Siehe meinen Beitrag an 

 

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Hallo Logitech, vielen Dank für deine Antwort. Ich hatte mir deinen Beitrag eigentlich ziemlich genau angeschaut aber ich finde dort nicht die Information wo die Passwörter abgespeichert wurden??? Das Tutorial erklärt doch nur wie man eine Passwort Datenbank importieren kann die man zuvor abgespeichert hat oder? In meinem Fall habe ich ja nichts abgespeichert weil ich nicht davon ausgegangen bin, dass ein simples Update Nutzerdaten löscht. Oder bin ich blind und sehe es nur nicht?

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Ich habe das gleiche Problem wie  marc123. Habe dann alles nach Logitech21 Anleitung  für Windows 10 deinstalliert und wollte dann die neue Version wieder installieren. Die Installation schließt aber  nicht ab, sondern es kommt die Fehlermeldung: "Es liegt dieses Windows Installer Paket betreffende Problem vor. "  Unter My Kaspersky sind meine Kennwörter noch alle vorhanden. Wie bekomme ich den neuen PM jetzt installiert?

 

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marc123 

vor 36 Minuten schrieb marc123:

ziemlich genau angeschaut aber ich finde dort nicht die Information wo die Passwörter abgespeichert wurden???

Schritt 4 siehe Bild https://support.kaspersky.com/de/6415   Beachte auch dass Entsperren des PW Manager im Schritt 1 zuerst mal

Heima 

vor 29 Minuten schrieb Heima:

Fehlermeldung: "Es liegt dieses Windows Installer Paket betreffende Problem vor. "

Rufe am besten gleich den Support an oder Chate mit ihm https://support.kaspersky.com/de/b2c# 

Zur Unterstützung per Chat und Telefon erreichen Sie uns von Montag bis Freitag, von 9:00 bis 17:00 Uhr.

Telefonnummer: +49 (0) 841 88 56 10

 Sage Ihnen unbedingt dass Du vorher den PW Deinstalliert hast. 

Edited by Logitech21
Entsperren des PW Manager

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Vielen Dank Logitech21 für die schnelle Hilfe.


Das Problem ist beim Support bekannt und sie schicken mir eine Mail mit der Anleitung der Neuinstallation.
Ich werde mich melden, wenn es funktioniert:


Viele Grüße Heike

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Hallo Logitech21, ich habe meine gesamte Festplatte nach "*.dws" Dateien durchsucht aber die "neuste" Datei ist 5 Jahre alt. Danach scheint der Kaspersky Password Manager die Passwörter in anderen Dateien abgelegt zu haben. Weißt du wo?

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vor 3 Stunden schrieb marc123:

 Danach scheint der Kaspersky Password Manager die Passwörter in anderen Dateien abgelegt zu haben. Weißt du wo?

Das habe ich gerade gelesen:

"Die mithilfe von Kaspersky Password Manager erstellten Kennwörter sind knacksicher und schützen die Angaben Ihrer Benutzerkonten vor Kriminellen. Alle vertraulichen Informationen werden in verschlüsselter Form in einem speziellen Cloud-Speicher aufbewahrt. Das ermöglicht Ihnen, die Daten auf verschiedenen Geräten zu synchronisieren und stets auf die aktuellste Version der Kennwort-Datenbank zuzugreifen.  "
Das habe ich gerade in der Wissensdatenbank gefunden : https://support.kaspersky.com/de/6406

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Der Support zeigt wenig Interesse mir zu helfen. Da ich unter MyKaspersky keine Passwörter angezeigt bekomme wurden meine Daten offenbar nicht in die cloud abgeglichen. Nun ist die Frage wo lagen die Daten bis letzte Woche beim Kaspersky Passwort Manager 8? Irgendwo lokal auf meiner Festplatte muss es ja all die Jahre gewesen sein. Eher untergeordnet ist die Frage wieso diese Daten beim ganz normalen update nicht übernommen wurden. Eventuell kann ich die Daten wiederherstellen wenn ich weiß wonach ich suchen muss. Wenn es nach dem Support geht dann habe ich einfach Pech gehabt...

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vor 3 Stunden schrieb marc123:

Da ich unter MyKaspersky keine Passwörter angezeigt bekomme wurden meine Daten offenbar nicht in die cloud abgeglichen. 

marc123 Eigenartig dass die auch weg sind. 

 

vor 3 Stunden schrieb marc123:

Nun ist die Frage wo lagen die Daten bis letzte Woche beim Kaspersky Passwort Manager 8? Irgendwo lokal auf meiner Festplatte muss es ja all die Jahre gewesen sein.

Eben unter lokaler Datenträger c  kpm    "  Password Database.pws  " sollten Sie liegen. https://support.kaspersky.com/de/6415 

 Du hast ja nach * dws * gesucht und hast daher nichts gefunden

Edited by Logitech21

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