Jump to content
Pavel S

возникла транспортная ошибка. Код ошибки: 50

Recommended Posts

да уж.

хотя сервера со старой версией  10.2.434 обновляются нормально.  в чем прикол?

Share this post


Link to post

Прикол в том, что сегодня не Первое апреля!:D

Share this post


Link to post
3 часа назад, Pavel S сказал:

Ясно. К сожалению, не могу подчиненные сервера выпустить в инет, но они не хотят обновляться и из локальных папок, в которые уложено обновление из инета, т.е. источник проблем - главный сервер администрирования, по- моему?!

Для админа- номер инцидента  INC000008937351, но там молчат (как обычно). Каспер, где твоя КРУГЛОСУТОЧНАЯ

:(

тех.поддержка ???????????????? :ph34r:

Здравствуйте!

Ожидайте ответа в рамках инцидента. 

Спасибо!

Share this post


Link to post

Нашел тут в логах главного сервера такие ошибки, че делать?

06.03.2018 18:15:50	Ошибка времени выполнения	Ошибка времени выполнения: Хранилище параметров 'C:\ProgramData\Application Data\KasperskyLab\adminkit\1093\.nagbkp\sscrpt.dat' может быть повреждено.	Сервер администрирования Kaspersky Security Center 10	10.3.407	Отказ функционирования		06.03.2018 18:15:51
06.03.2018 18:15:50	Ошибка времени выполнения	Ошибка времени выполнения: Файл хранилища C:\ProgramData\Application Data\KasperskyLab\adminkit\1093\.working\storages\c23cc71b-9992-49c5-a919-c7d68cd18f57\~SS_SETTINGS.~dat~2 поврежден.	Сервер администрирования Kaspersky Security Center 10	10.3.407	Отказ функционирования		06.03.2018 18:15:51
06.03.2018 18:15:50	Ошибка времени выполнения	Ошибка времени выполнения: Хранилище 'C:\ProgramData\Application Data\KasperskyLab\adminkit\1093\.working\storages\c23cc71b-9992-49c5-a919-c7d68cd18f57\SS_SETTINGS.dat' повреждено и не подлежит восстановлению. Требуются отладка оборудования и переустановка программы.	Сервер администрирования Kaspersky Security Center 10	10.3.407	Отказ функционирования		06.03.2018 18:15:51
06.03.2018 18:15:50	Ошибка времени выполнения	Ошибка времени выполнения: Хранилище 'C:\ProgramData\Application Data\KasperskyLab\adminkit\1093\.working\storages\c23cc71b-9992-49c5-a919-c7d68cd18f57\SS_SETTINGS.dat' повреждено и будет восстановлено.	Сервер администрирования Kaspersky Security Center 10	10.3.407	Отказ функционирования		06.03.2018 18:15:51
06.03.2018 18:15:50	Ошибка времени выполнения	Ошибка времени выполнения: Хранилище 'C:\ProgramData\Application Data\KasperskyLab\adminkit\1093\.working\storages\c23cc71b-9992-49c5-a919-c7d68cd18f57\SS_SETTINGS.dat' повреждено и будет восстановлено.	Сервер администрирования Kaspersky Security Center 10	10.3.407	Отказ функционирования		06.03.2018 18:15:51
06.03.2018 18:15:46	Ошибка времени выполнения	Ошибка времени выполнения: Хранилище параметров 'C:\ProgramData\Application Data\KasperskyLab\adminkit\1093\.nagbkp\sscrpt.dat' может быть повреждено.	Сервер администрирования Kaspersky Security Center 10	10.3.407	Отказ функционирования		06.03.2018 18:15:47
06.03.2018 18:15:46	Ошибка времени выполнения	Ошибка времени выполнения: Файл хранилища C:\ProgramData\Application Data\KasperskyLab\adminkit\1093\.working\storages\c23cc71b-9992-49c5-a919-c7d68cd18f57\~SS_SETTINGS.~dat~2 поврежден.	Сервер администрирования Kaspersky Security Center 10	10.3.407	Отказ функционирования		06.03.2018 18:15:47
06.03.2018 18:15:46	Ошибка времени выполнения	Ошибка времени выполнения: Хранилище 'C:\ProgramData\Application Data\KasperskyLab\adminkit\1093\.working\storages\c23cc71b-9992-49c5-a919-c7d68cd18f57\SS_SETTINGS.dat' повреждено и не подлежит восстановлению. Требуются отладка оборудования и переустановка программы.	Сервер администрирования Kaspersky Security Center 10	10.3.407	Отказ функционирования		06.03.2018 18:15:47
06.03.2018 18:15:46	Ошибка времени выполнения	Ошибка времени выполнения: Хранилище 'C:\ProgramData\Application Data\KasperskyLab\adminkit\1093\.working\storages\c23cc71b-9992-49c5-a919-c7d68cd18f57\SS_SETTINGS.dat' повреждено и будет восстановлено.	Сервер администрирования Kaspersky Security Center 10	10.3.407	Отказ функционирования		06.03.2018 18:15:47
06.03.2018 18:15:46	Ошибка времени выполнения	Ошибка времени выполнения: Хранилище 'C:\ProgramData\Application Data\KasperskyLab\adminkit\1093\.working\storages\c23cc71b-9992-49c5-a919-c7d68cd18f57\SS_SETTINGS.dat' повреждено и будет восстановлено.	Сервер администрирования Kaspersky Security Center 10	10.3.407	Отказ функционирования		06.03.2018 18:15:47
06.03.2018 18:15:46	Ошибка времени выполнения	Ошибка времени выполнения: Файл хранилища C:\ProgramData\Application Data\KasperskyLab\adminkit\1093\.working\storages\c23cc71b-9992-49c5-a919-c7d68cd18f57\~SS_SETTINGS.~dat~2 поврежден.	Сервер администрирования Kaspersky Security Center 10	10.3.407	Отказ функционирования		06.03.2018 18:15:47
06.03.2018 18:15:46	Ошибка времени выполнения	Ошибка времени выполнения: Хранилище 'C:\ProgramData\Application Data\KasperskyLab\adminkit\1093\.working\storages\c23cc71b-9992-49c5-a919-c7d68cd18f57\SS_SETTINGS.dat' повреждено и не подлежит восстановлению. Требуются отладка оборудования и переустановка программы.	Сервер администрирования Kaspersky Security Center 10	10.3.407	Отказ функционирования		06.03.2018 18:15:47
06.03.2018 18:15:46	Ошибка времени выполнения	Ошибка времени выполнения: Хранилище 'C:\ProgramData\Application Data\KasperskyLab\adminkit\1093\.working\storages\c23cc71b-9992-49c5-a919-c7d68cd18f57\SS_SETTINGS.dat' повреждено и будет восстановлено.	Сервер администрирования Kaspersky Security Center 10	10.3.407	Отказ функционирования		06.03.2018 18:15:47
06.03.2018 18:15:46	Ошибка времени выполнения	Ошибка времени выполнения: Хранилище 'C:\ProgramData\Application Data\KasperskyLab\adminkit\1093\.working\storages\c23cc71b-9992-49c5-a919-c7d68cd18f57\SS_SETTINGS.dat' повреждено и будет восстановлено.	Сервер администрирования Kaspersky Security Center 10	10.3.407	Отказ функционирования		06.03.2018 18:15:47
06.03.2018 18:15:42	Ошибка времени выполнения	Ошибка времени выполнения: Хранилище параметров 'C:\ProgramData\Application Data\KasperskyLab\adminkit\1093\.nagbkp\sscrpt.dat' может быть повреждено.	Сервер администрирования Kaspersky Security Center 10	10.3.407	Отказ функционирования		06.03.2018 18:15:47
06.03.2018 18:15:42	Ошибка времени выполнения	Ошибка времени выполнения: Файл хранилища C:\ProgramData\Application Data\KasperskyLab\adminkit\1093\.working\storages\c23cc71b-9992-49c5-a919-c7d68cd18f57\~SS_SETTINGS.~dat~2 поврежден.	Сервер администрирования Kaspersky Security Center 10	10.3.407	Отказ функционирования		06.03.2018 18:15:47
06.03.2018 18:15:42	Ошибка времени выполнения	Ошибка времени выполнения: Хранилище 'C:\ProgramData\Application Data\KasperskyLab\adminkit\1093\.working\storages\c23cc71b-9992-49c5-a919-c7d68cd18f57\SS_SETTINGS.dat' повреждено и не подлежит восстановлению. Требуются отладка оборудования и переустановка программы.	Сервер администрирования Kaspersky Security Center 10	10.3.407	Отказ функционирования		06.03.2018 18:15:47
06.03.2018 18:15:42	Ошибка времени выполнения	Ошибка времени выполнения: Хранилище 'C:\ProgramData\Application Data\KasperskyLab\adminkit\1093\.working\storages\c23cc71b-9992-49c5-a919-c7d68cd18f57\SS_SETTINGS.dat' повреждено и будет восстановлено.	Сервер администрирования Kaspersky Security Center 10	10.3.407	Отказ функционирования		06.03.2018 18:15:47
06.03.2018 18:15:42	Ошибка времени выполнения	Ошибка времени выполнения: Хранилище 'C:\ProgramData\Application Data\KasperskyLab\adminkit\1093\.working\storages\c23cc71b-9992-49c5-a919-c7d68cd18f57\SS_SETTINGS.dat' повреждено и будет восстановлено.	Сервер администрирования Kaspersky Security Center 10	10.3.407	Отказ функционирования		06.03.2018 18:15:47
06.03.2018 18:15:42	Ошибка времени выполнения	Ошибка времени выполнения: Файл хранилища C:\ProgramData\Application Data\KasperskyLab\adminkit\1093\.working\storages\c23cc71b-9992-49c5-a919-c7d68cd18f57\~SS_SETTINGS.~dat~2 поврежден.	Сервер администрирования Kaspersky Security Center 10	10.3.407	Отказ функционирования		06.03.2018 18:15:47
06.03.2018 18:15:42	Ошибка времени выполнения	Ошибка времени выполнения: Хранилище 'C:\ProgramData\Application Data\KasperskyLab\adminkit\1093\.working\storages\c23cc71b-9992-49c5-a919-c7d68cd18f57\SS_SETTINGS.dat' повреждено и не подлежит восстановлению. Требуются отладка оборудования и переустановка программы.	Сервер администрирования Kaspersky Security Center 10	10.3.407	Отказ функционирования		06.03.2018 18:15:47
06.03.2018 18:15:42	Ошибка времени выполнения	Ошибка времени выполнения: Хранилище 'C:\ProgramData\Application Data\KasperskyLab\adminkit\1093\.working\storages\c23cc71b-9992-49c5-a919-c7d68cd18f57\SS_SETTINGS.dat' повреждено и будет восстановлено.	Сервер администрирования Kaspersky Security Center 10	10.3.407	Отказ функционирования		06.03.2018 18:15:47
06.03.2018 18:15:42	Ошибка времени выполнения	Ошибка времени выполнения: Хранилище 'C:\ProgramData\Application Data\KasperskyLab\adminkit\1093\.working\storages\c23cc71b-9992-49c5-a919-c7d68cd18f57\SS_SETTINGS.dat' повреждено и будет восстановлено.	Сервер администрирования Kaspersky Security Center 10	10.3.407	Отказ функционирования		06.03.2018 18:15:47
06.03.2018 18:15:22	Ошибка времени выполнения	Ошибка времени выполнения: Хранилище параметров 'C:\ProgramData\Application Data\KasperskyLab\adminkit\1093\.nagbkp\sscrpt.dat' может быть повреждено.	Сервер администрирования Kaspersky Security Center 10	10.3.407	Отказ функционирования		06.03.2018 18:15:26
06.03.2018 18:15:22	Ошибка времени выполнения	Ошибка времени выполнения: Файл хранилища C:\ProgramData\Application Data\KasperskyLab\adminkit\1093\.working\storages\6aeebf8e-7818-4ae1-b5c3-42a80b10b373\~SS_SETTINGS.~dat~2 поврежден.	Сервер администрирования Kaspersky Security Center 10	10.3.407	Отказ функционирования		06.03.2018 18:15:26
06.03.2018 18:15:22	Ошибка времени выполнения	Ошибка времени выполнения: Хранилище 'C:\ProgramData\Application Data\KasperskyLab\adminkit\1093\.working\storages\6aeebf8e-7818-4ae1-b5c3-42a80b10b373\SS_SETTINGS.dat' повреждено и не подлежит восстановлению. Требуются отладка оборудования и переустановка программы.	Сервер администрирования Kaspersky Security Center 10	10.3.407	Отказ функционирования		06.03.2018 18:15:26
06.03.2018 18:15:22	Ошибка времени выполнения	Ошибка времени выполнения: Хранилище 'C:\ProgramData\Application Data\KasperskyLab\adminkit\1093\.working\storages\6aeebf8e-7818-4ae1-b5c3-42a80b10b373\SS_SETTINGS.dat' повреждено и будет восстановлено.	Сервер администрирования Kaspersky Security Center 10	10.3.407	Отказ функционирования		06.03.2018 18:15:26
06.03.2018 18:15:22	Ошибка времени выполнения	Ошибка времени выполнения: Хранилище 'C:\ProgramData\Application Data\KasperskyLab\adminkit\1093\.working\storages\6aeebf8e-7818-4ae1-b5c3-42a80b10b373\SS_SETTINGS.dat' повреждено и будет восстановлено.	Сервер администрирования Kaspersky Security Center 10	10.3.407	Отказ функционирования		06.03.2018 18:15:26
06.03.2018 18:15:18	Ошибка времени выполнения	Ошибка времени выполнения: Хранилище параметров 'C:\ProgramData\Application Data\KasperskyLab\adminkit\1093\.nagbkp\sscrpt.dat' может быть повреждено.	Сервер администрирования Kaspersky Security Center 10	10.3.407	Отказ функционирования		06.03.2018 18:15:22
06.03.2018 18:15:18	Ошибка времени выполнения	Ошибка времени выполнения: Файл хранилища C:\ProgramData\Application Data\KasperskyLab\adminkit\1093\.working\storages\6aeebf8e-7818-4ae1-b5c3-42a80b10b373\~SS_SETTINGS.~dat~2 поврежден.	Сервер администрирования Kaspersky Security Center 10	10.3.407	Отказ функционирования		06.03.2018 18:15:21
06.03.2018 18:15:18	Ошибка времени выполнения	Ошибка времени выполнения: Хранилище 'C:\ProgramData\Application Data\KasperskyLab\adminkit\1093\.working\storages\6aeebf8e-7818-4ae1-b5c3-42a80b10b373\SS_SETTINGS.dat' повреждено и не подлежит восстановлению. Требуются отладка оборудования и переустановка программы.	Сервер администрирования Kaspersky Security Center 10	10.3.407	Отказ функционирования		06.03.2018 18:15:21
06.03.2018 18:15:18	Ошибка времени выполнения	Ошибка времени выполнения: Хранилище 'C:\ProgramData\Application Data\KasperskyLab\adminkit\1093\.working\storages\6aeebf8e-7818-4ae1-b5c3-42a80b10b373\SS_SETTINGS.dat' повреждено и будет восстановлено.	Сервер администрирования Kaspersky Security Center 10	10.3.407	Отказ функционирования		06.03.2018 18:15:21
06.03.2018 18:15:18	Ошибка времени выполнения	Ошибка времени выполнения: Хранилище 'C:\ProgramData\Application Data\KasperskyLab\adminkit\1093\.working\storages\6aeebf8e-7818-4ae1-b5c3-42a80b10b373\SS_SETTINGS.dat' повреждено и будет восстановлено.	Сервер администрирования Kaspersky Security Center 10	10.3.407	Отказ функционирования		06.03.2018 18:15:21
06.03.2018 18:15:18	Ошибка времени выполнения	Ошибка времени выполнения: Файл хранилища C:\ProgramData\Application Data\KasperskyLab\adminkit\1093\.working\storages\6aeebf8e-7818-4ae1-b5c3-42a80b10b373\~SS_SETTINGS.~dat~2 поврежден.	Сервер администрирования Kaspersky Security Center 10	10.3.407	Отказ функционирования		06.03.2018 18:15:21
06.03.2018 18:15:18	Ошибка времени выполнения	Ошибка времени выполнения: Хранилище 'C:\ProgramData\Application Data\KasperskyLab\adminkit\1093\.working\storages\6aeebf8e-7818-4ae1-b5c3-42a80b10b373\SS_SETTINGS.dat' повреждено и не подлежит восстановлению. Требуются отладка оборудования и переустановка программы.	Сервер администрирования Kaspersky Security Center 10	10.3.407	Отказ функционирования		06.03.2018 18:15:21
06.03.2018 18:15:18	Ошибка времени выполнения	Ошибка времени выполнения: Хранилище 'C:\ProgramData\Application Data\KasperskyLab\adminkit\1093\.working\storages\6aeebf8e-7818-4ae1-b5c3-42a80b10b373\SS_SETTINGS.dat' повреждено и будет восстановлено.	Сервер администрирования Kaspersky Security Center 10	10.3.407	Отказ функционирования		06.03.2018 18:15:21
06.03.2018 18:15:18	Ошибка времени выполнения	Ошибка времени выполнения: Хранилище 'C:\ProgramData\Application Data\KasperskyLab\adminkit\1093\.working\storages\6aeebf8e-7818-4ae1-b5c3-42a80b10b373\SS_SETTINGS.dat' повреждено и будет восстановлено.	Сервер администрирования Kaspersky Security Center 10	10.3.407	Отказ функционирования		06.03.2018 18:15:21
06.03.2018 18:15:14	Ошибка времени выполнения	Ошибка времени выполнения: Хранилище параметров 'C:\ProgramData\Application Data\KasperskyLab\adminkit\1093\.nagbkp\sscrpt.dat' может быть повреждено.	Сервер администрирования Kaspersky Security Center 10	10.3.407	Отказ функционирования		06.03.2018 18:15:17
06.03.2018 18:15:14	Ошибка времени выполнения	Ошибка времени выполнения: Файл хранилища C:\ProgramData\Application Data\KasperskyLab\adminkit\1093\.working\storages\6aeebf8e-7818-4ae1-b5c3-42a80b10b373\~SS_SETTINGS.~dat~2 поврежден.	Сервер администрирования Kaspersky Security Center 10	10.3.407	Отказ функционирования		06.03.2018 18:15:17
06.03.2018 18:15:14	Ошибка времени выполнения	Ошибка времени выполнения: Хранилище 'C:\ProgramData\Application Data\KasperskyLab\adminkit\1093\.working\storages\6aeebf8e-7818-4ae1-b5c3-42a80b10b373\SS_SETTINGS.dat' повреждено и не подлежит восстановлению. Требуются отладка оборудования и переустановка программы.	Сервер администрирования Kaspersky Security Center 10	10.3.407	Отказ функционирования		06.03.2018 18:15:17
06.03.2018 18:15:14	Ошибка времени выполнения	Ошибка времени выполнения: Хранилище 'C:\ProgramData\Application Data\KasperskyLab\adminkit\1093\.working\storages\6aeebf8e-7818-4ae1-b5c3-42a80b10b373\SS_SETTINGS.dat' повреждено и будет восстановлено.	Сервер администрирования Kaspersky Security Center 10	10.3.407	Отказ функционирования		06.03.2018 18:15:17
06.03.2018 18:15:14	Ошибка времени выполнения	Ошибка времени выполнения: Хранилище 'C:\ProgramData\Application Data\KasperskyLab\adminkit\1093\.working\storages\6aeebf8e-7818-4ae1-b5c3-42a80b10b373\SS_SETTINGS.dat' повреждено и будет восстановлено.	Сервер администрирования Kaspersky Security Center 10	10.3.407	Отказ функционирования		06.03.2018 18:15:16
06.03.2018 18:15:14	Ошибка времени выполнения	Ошибка времени выполнения: Файл хранилища C:\ProgramData\Application Data\KasperskyLab\adminkit\1093\.working\storages\6aeebf8e-7818-4ae1-b5c3-42a80b10b373\~SS_SETTINGS.~dat~2 поврежден.	Сервер администрирования Kaspersky Security Center 10	10.3.407	Отказ функционирования		06.03.2018 18:15:16
06.03.2018 18:15:14	Ошибка времени выполнения	Ошибка времени выполнения: Хранилище 'C:\ProgramData\Application Data\KasperskyLab\adminkit\1093\.working\storages\6aeebf8e-7818-4ae1-b5c3-42a80b10b373\SS_SETTINGS.dat' повреждено и не подлежит восстановлению. Требуются отладка оборудования и переустановка программы.	Сервер администрирования Kaspersky Security Center 10	10.3.407	Отказ функционирования		06.03.2018 18:15:16
06.03.2018 18:15:14	Ошибка времени выполнения	Ошибка времени выполнения: Хранилище 'C:\ProgramData\Application Data\KasperskyLab\adminkit\1093\.working\storages\6aeebf8e-7818-4ae1-b5c3-42a80b10b373\SS_SETTINGS.dat' повреждено и будет восстановлено.	Сервер администрирования Kaspersky Security Center 10	10.3.407	Отказ функционирования		06.03.2018 18:15:16
06.03.2018 18:15:14	Ошибка времени выполнения	Ошибка времени выполнения: Хранилище 'C:\ProgramData\Application Data\KasperskyLab\adminkit\1093\.working\storages\6aeebf8e-7818-4ae1-b5c3-42a80b10b373\SS_SETTINGS.dat' повреждено и будет восстановлено.	Сервер администрирования Kaspersky Security Center 10	10.3.407	Отказ функционирования		06.03.2018 18:15:16

 

Share this post


Link to post

Уточните пожалуйста, данная ошибка у Вас возникает в процессе обновления? 

Приложите пожалуйста полный отчет GSI с проблемной машины.

Спасибо!

Share this post


Link to post
29 минут назад, Ivan.Ponomarev сказал:

Уточните пожалуйста, данная ошибка у Вас возникает в процессе обновления? 

 

Нет, задача обновления не была запущена, это в процессе работы сервера администрирования.

Edited by terminat0r

Share this post


Link to post

Приложите пожалуйста полный отчет GSI с проблемной машины. 

Спасибо!

Share this post


Link to post
53 минуты назад, Ivan.Ponomarev сказал:

Приложите пожалуйста полный отчет GSI с проблемной машины. 

Спасибо!

попозже выложу как будет готов

 

Share this post


Link to post

доброго дня!

отчет пока еще не собрал, но в логе вот такое вижу:

"

Не удается найти описание для идентификатора события 1 из источника klsecuritycenter. Вызывающий данное событие компонент не установлен на этом локальном компьютере или поврежден. Установите или восстановите компонент на локальном компьютере.

Если событие возникло на другом компьютере, возможно, потребуется сохранить отображаемые сведения вместе с событием.

К событию были добавлены следующие сведения:

Update & retranslation task: some components have not been updated (updaters/updater.xml:SUPD,)"

 

Share this post


Link to post

вот это из лога обновления настораживает:


12.03.2018 13:42:53    Завершена    Задача обновления завершена. Обнаружена ошибка при проверке загруженного компонента. Установка компонента отклонена программой    12.03.2018 13:42:56    
12.03.2018 13:28:12    Работает (100%)    Ошибка проверки подписи файла 'http://dnl-13.geo.kaspersky.com/bases/wmuf/wmuf0008.dat'    12.03.2018 13:28:17    
12.03.2018 13:20:34    Работает (100%)    Ошибка проверки подписи файла 'http://dnl-13.geo.kaspersky.com/bases/wmuf/wmuf0003.dat'    12.03.2018 13:20:35    
12.03.2018 13:14:13    Работает (94%)    Ошибка проверки подписи файла 'http://dnl-13.geo.kaspersky.com/bases/av/kdb/x64/ext227c.kdc'    12.03.2018 13:14:15    

 

Share this post


Link to post

Здравствуйте,

Для исследования этой проблемы нам потребуются трассировки, собранные по следующему сценарию:

Сначала на главном сервере, потом (через 30 мин после завершения задачи мастера) на подчиненном сервере:
1. Включить L4 трейс сервера, L4 трейс агента администрирования (это же приведет к включению записи трассировок серверной задачи обновления)/
2. Запустить серверную задачу обновления/ретрансляции, дождаться ее окончания.
3. Собрать трейсы сервера, агента администрирования, up2date (обязательно 2 штуки, вторая - с постфиксом "eka").
 

Пожалуйста, создайте запрос в companyaccount.kaspersky.com и сообщите нам номер этого запроса.

Спасибо!

Share this post


Link to post
В 12.03.2018 в 16:13, Nikolay Arinchev сказал:

Здравствуйте,

Для исследования этой проблемы нам потребуются трассировки, собранные по следующему сценарию:

Сначала на главном сервере, потом (через 30 мин после завершения задачи мастера) на подчиненном сервере:
1. Включить L4 трейс сервера, L4 трейс агента администрирования (это же приведет к включению записи трассировок серверной задачи обновления)/
2. Запустить серверную задачу обновления/ретрансляции, дождаться ее окончания.
3. Собрать трейсы сервера, агента администрирования, up2date (обязательно 2 штуки, вторая - с постфиксом "eka").
 

Пожалуйста, создайте запрос в companyaccount.kaspersky.com и сообщите нам номер этого запроса.

Спасибо!

добрый день, вот собрал трассировки, посмотрите пожалуйста.

скачать

Share this post


Link to post

Добрый день. 

Пожалуйста, ожидайте ответа в рамках инцидента. 

Share this post


Link to post
Цитата

ошибка получения файла

Та же проблема. Сервера и станции обновляются (базы от 12,03,2018), а на сервере, где установлен KSC базы от 03,03,2018.

Share this post


Link to post
4 часа назад, ipdf сказал:

Та же проблема. Сервера и станции обновляются (базы от 12,03,2018), а на сервере, где установлен KSC базы от 03,03,2018.

Здравствуйте,

Для исследования этой проблемы нам потребуются трассировки, собранные по следующему сценарию:

Сначала на главном сервере, потом (через 30 мин после завершения задачи мастера) на подчиненном сервере:
1. Включить L4 трейс сервера, L4 трейс агента администрирования (это же приведет к включению записи трассировок серверной задачи обновления)/
2. Запустить серверную задачу обновления/ретрансляции, дождаться ее окончания.
3. Собрать трейсы сервера, агента администрирования, up2date (обязательно 2 штуки, вторая - с постфиксом "eka").
 

Пожалуйста, создайте запрос в companyaccount.kaspersky.com и сообщите нам номер этого запроса.

Спасибо!

Share this post


Link to post

×
×
  • Create New...

Important Information

We use cookies to make your experience of our websites better. By using and further navigating this website you accept this. Detailed information about the use of cookies on this website is available by clicking on more information.