Jump to content

Recommended Posts

При вводе кода активации вылезло сообщение, в котором говорилось, что данный код не подходит к текущей версии. После чего этот код активации распознаётся как невалидный.

Share this post


Link to post

Какая версия антивируса?

Новая установка или продление?  Где приобретали лицензию?

Share this post


Link to post

А лучше сразу создать запрос в тех. поддержку.

Share this post


Link to post

Ну если "кто-то или-что-то" недавно "сожрало" код и превратило Продукт ЛК в недееспособный-я бы сразу звонил(и говорил-рассказал)об этом вопиющем факте(коечно-если всё Лицензионное)в Службу техподдержки Лаборатории К.

Share this post


Link to post

Не подходит к текущей версии это понятно. А как вы определили что код стал невалидным? Приведите скриншот такого сообщения замазав сам код.

Share this post


Link to post

Лицензию продлял. Стоял Internet security. Сейчас постваил Small office security

Безымянный.png

Share this post


Link to post

Если вы приобрели продление для интернет секьюрити, то вам нужно и установить интернет секьюрити. Не понятно, зачем вы ставите другую программу и пытаетесь её активировать. Вполне естественно, что для этой программы код не верен.

Share this post


Link to post

Так я в первый раз и пытался активировать в Интернет Секьюрити. И там и появилось сообщение о том, что версия не поддерживается

Share this post


Link to post

Раз версия не поддерживается нужно обновить версию. Стояло у вас что то очень древнее, скорее всего 12-13 версии. Они уже давно сняты с поддержки и не активируются. Вам нужно было просто ежегодно устанавливать свежую версию. Сейчас удалите программу для офиса, установите КИС. Ссылка на скачивание должна быть в письме с кодом активации.

Если при активации у вас будет запрашиваться старый код лицензии, введите тот что приобретали год назад.

Share this post


Link to post

×
×
  • Create New...

Important Information

We use cookies to make your experience of our websites better. By using and further navigating this website you accept this. Detailed information about the use of cookies on this website is available by clicking on more information.