Jump to content
aehrlich

Mac OSX в KSC - неверное состояние лицензии

Recommended Posts

Недавно обновил корпоративный ключ, проверяю, как распространился.

Имею в одной группе KSC (10.4.343) с установленным плагином KES 10 SP1 for Mac 10.1.0.69 маки с агентами 10.1.0.16 и 10.4.0.43, версии приложения, соответственно, 10.0.0.327 и 10.1.0.622.

KSC показывает, что на маках с более старыми версиями агента и приложения новый лицензионный ключ распространился, а на более новых -- якобы нет (состояние License term expired).

При этом на самих новых маках приложение говорит, что оно нормально активировано еще на год; задача принудительного распространения ключа отходила и для "проблемных" машин (Kaspersky Endpoint Security 10 Service Pack 1 for Mac) тоже.

Share this post


Link to post

Здравствуйте,

Пожалуйста, приложите к своему ответу экспорт отчета об использовании лицензии.

Спасибо!

Share this post


Link to post

Я так понимаю, что отчет содержит конфиденциальные данные, поэтому отправил ссылку PM-ом.

В группе "KAV Wks Mac" машина LAP-VILVE - мак здорового (хоть и старого) человека (10.0.0.327, 10.1.0.16), LAP-HEIKI -- мак курильщика (10.1.0.622, 10.4.0.43).

Share this post


Link to post
14 hours ago, Ivan.Ponomarev said:

Соберите пожалуйста полный отчет GSI.

Началась первая линия обороны саппорта...

Откуда собрать? С KSC, с "плохой" машины, с "хорошей"?

Share this post


Link to post

×
×
  • Create New...

Important Information

We use cookies to make your experience of our websites better. By using and further navigating this website you accept this. Detailed information about the use of cookies on this website is available by clicking on more information.