Jump to content

Recommended Posts

В нашей компании закрыты CD приводы политикой контроля устройств, после обновления до версии 10.4.343 с предыдущей на персональных компьютерах пользователей стали выскакивать сообщения о том, что работа с данным устройством запрещена(CD-rom). Происходит это с завидной регулярностью. Создал запрос в службе поддержки, уже три дня запрос в обработке.  Запрос № INC000008809508

Share this post


Link to post

Добрый день!

Про какой продукт идет речь? Что стоит у пользователей? Если речь идет о продукте KES, то это в другой ветке писать надо.

Спасибо.

Share this post


Link to post
8 минут назад, Alexey Erin сказал:

Добрый день!

Про какой продукт идет речь? Что стоит у пользователей? Если речь идет о продукте KES, то это в другой ветке писать надо.

Спасибо.

Kaspersky endpoint security 10 

Share this post


Link to post

Добрый день!

Ваше сообщение направлено не в ту ветку, в данной ветке тестируется Kaspersky Security for Windows Server 10 SP1

Спасибо.

Share this post


Link to post

Добрый день. 

Вам отправлен патч в рамках вашего инцидента. 

Share this post


Link to post
9 часов назад, tonyjohnny сказал:

В нашей компании закрыты CD приводы политикой контроля устройств, после обновления до версии 10.4.343 с предыдущей на персональных компьютерах пользователей стали выскакивать сообщения о том, что работа с данным устройством запрещена(CD-rom). Происходит это с завидной регулярностью.

Скорее всего это KES10SP2 (10.3.0.6294). В нем действительно есть описанная проблема.
Посмотрите эту тему.
 

Share this post


Link to post
19 часов назад, Evgeny_E сказал:

Вам отправлен патч в рамках вашего инцидента. 

А всем патч будет? Он действительно помогает? А то в параллельной теме писали, что не помогает.

Share this post


Link to post
1 час назад, Ivan.Ponomarev сказал:

Вы можете получить патч pf3101 с помощью инцидента на companyaccpunt.kaspersky.com

Такой патч я уже запросил, правда немного по другой проблеме, пока еще не получил. Но имел ввиду я не приватный патч, а патч для всех через автообновление.

Share this post


Link to post

К сожалению, пока что у нас нет информации о распространении патча через автообновление.

Спасибо!

Share this post


Link to post

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.

Guest
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Paste as plain text instead

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.


×
×
  • Create New...

Important Information

We use cookies to make your experience of our websites better. By using and further navigating this website you accept this. Detailed information about the use of cookies on this website is available by clicking on more information.