Jump to content

Recommended Posts

1. ул. Нижняя Красносельская , д.40/12 ,корп.20,Москва,Россия , 105066 . Дата : 26.12.17 время : 13:54

2. *****-*****-*****-*****

3. Терив Наталья Владимировна , natashakrucova@mail.ru

Edited by richbuff
Deleted activation code.

Share this post


Link to post

я активировал Kaspersky на ноутбуке , а в ремонте мне всё очистили ,Kaspersky слетел и теперь я не могу активировать его

 

Share this post


Link to post

Посредине окна с сообщением об ошибке есть ссылочка "причины и возможные решения" вы не пробовали её нажать?

Скажите, когда вы приобретали этот код? После этого вы приобретали другие коды для продления лицензии?

Share this post


Link to post

данная ошибка возникает, когда вы пытаетесь использовать очень старый код активации. От 2012, 2013 версий.  Обратитесь к продавцу с уточнением, к каой версии он вам продал код активации. Попробуйте обратится в техническую поддержку через личный кабинет my.kaspersky.ru с просьбой помочь в активации программы.

Share this post


Link to post
Цитата

Если при активации продукта «Лаборатории Касперского» появляется ошибка «Код активации больше не поддерживается», вы вводите в программу код активации от старой версии.

Чтобы активировать программу, создайте запрос в Службу технической поддержки «Лаборатории Касперского» через My Kaspersky. В письме опишите проблему и укажите данные о покупке:

  • Место и дату покупки.
  • Код активации.
  • Информацию о владельце: ФИО, адрес электронной почты.

 

что конкретно не помогло? создание запроса в Службу? или не помогло описание проблемы и указание данных о покупке?

Share this post


Link to post

pronazar008 где и когда приобретали код активации? Сейчас лицензия используется на другом устройстве? Добавляли ли вы код активации в Личный Кабинет в разделе Лицензии: https://my.kaspersky.com/MyLicenses? Может быть вы вводите ваш старый код активации, либо допустили ошибку при наборе кода, поэтому и возникает данная ошибка?

Edited by ANGElDRAGON

Share this post


Link to post

вот 

1. ул. Нижняя Красносельская , д.40/12 ,корп.20,Москва,Россия , 105066 . Дата : 26.12.17 время : 13:54

2 нет ,не используется 

3 нет не добавлял 

нет ошибки нет

 

Share this post


Link to post
43 минуты назад, pronazar008 сказал:

1. ул. Нижняя Красносельская , д.40/12 ,корп.20,Москва,Россия , 105066 . Дата : 26.12.17 время : 13:54

Хорошая шутка.

Вообще всех интересуют не географические координаты, а ваш продавец. Это магазин, где вы купили коробку с диском? Как этот магазин называется? Кассовый чек сохранился или нет.  Или это просто точка откуда вы вышли в интернет и купили лицензию на сайте? На каком? Или это просто адрес кавртиры где вам старый владелец лицензии продал её?

Share this post


Link to post

Ваш код активации соответствует продуктам линейки 2012-2013 гг или ранее. Для получения более точного ответа по Вашей проблеме оформите, пожалуйста, запрос в техническую поддержку через портал https://my.kaspersky.com/

Share this post


Link to post

×
×
  • Create New...

Important Information

We use cookies to make your experience of our websites better. By using and further navigating this website you accept this. Detailed information about the use of cookies on this website is available by clicking on more information.