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Lucasmaxp

Instalação Total Security não conclui

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Comprei hj Kaspersky Total Security para 3 dispositivos e 1 ano. Antes eu tinha o Kaspersky Internet Security cuja licença ia vencer amanhã. Tentei instalar o Total Security e a instalação não concluia, fica sempre em cerca de 5 segundos restantes. Desinstalei o Internet Security e tentei de novo e o problema persis te. Alguem pode me ajudar?

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Desinstale a ShowPass Smartbar. Você tem arquivos do Rapport e precisam ser desinstalados. Você tem arquivos do Avast no computador. Faça o download desta ferramenta.

Após executar a ferramenta, reinicie o computador. Apague todos os arquivos temporários e tente instalar o Kaspersky.

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Acabou que restaurei o computador para um ponto anterior e o Total Security estava instalado após a restauração. Contudo ele sumiu e o teclado parou de funcionar. No fim formatei o computador e agora está tudo ok. Obrigado aos que se propuseram a ajudar.

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