Jump to content
Ricardo Del Rio

confirmación para instalar actualizaciones.

Recommended Posts

Hola, actualmente manejo el producto Kaspersky Secutiry Center y desde un cliente con endpoint trato de actualizar de manera manual las actualizaciones pero al terminar me aparece este mensaje en letras rojas, sin embargo no se como "confirmar las actualizaciones". ¿Desde donde confirmo dichas actualizaciones?

Gracias.

123.JPG

Share this post


Link to post

Hola,

Te recomiendo que revises las normas del foro y las normas específicas del foro de Virus, te serán de gran ayuda.

Sube toda la información que en ellas se pide (Versión, build y nivel de parches de Kaspersky instalados (tanto del KES como del KSC), S.O. y servicepack instalados, sube tu getsysteminfo (gsi) utilizando la ultima versión disponible del mismo, debes enviar la dirección URL de la Web que se genera con el informe, sube tu avzlog para revisarlo, etc...) para que te podamos ayudar.

Para generar el getsysteminfo (gsi) revisa este enlace: http://support.kaspersky.com/sp/general/dumps/3632#block1
Getsysteminfo (GSI) descarga directa: http://media.kaspersky.com/utilities/ConsumerUtilities/GetSystemInfo6.1.zip (versión 6.1)
http://media.kaspersky.com/utilities/ConsumerUtilities/GetSystemInfo6.0.exe (versión 6)

Además de adjuntar el fichero gsi (debes envíar en tu mensaje del foro anexo el archivo comprimido con el nombre GetSystemInfo_NOMBRE DEL PC_Usuario_Fecha_Hora.zip que está dentro del comprimido generado en el Escritorio), es recomendable enviar el enlace-dirección URL de la Web que se genera con el informe, para facilitar la labor.

Para generar el avz log revisa estos enlaces: http://support.kaspersky.com/sp/faq/?qid=208282267 y http://forum.kaspersky.com/index.php?showtopic=116409
AVZ descarga directa: http://www.z-oleg.com/avz4.zip

¿Como tienes configuradas las actualizaciones en el KSC? Sube capturas de pantalla.

Saludos

Share this post


Link to post

Hola,

Ese equipo no trabaja bajo directiva, el mensaje suele hacer mención a la aplicación de una actualización importante de módulos (carga de la mr4 o mr1 según versión de producto).
 
Como indicas que trabajas con KSC, te sugiero que instales el agente en ese equipo (de no tenerlo instalado) y apliques una directiva, el mensaje desaparecerá.
 
En caso de que no quieras administrar este Endpoint desde KSC, te recomiendo realizar una instalación manual de la nueva versión con dicha actualización ya aplicada.
 
Enlace de descarga: https://aes.s.kaspersky-labs.com/english/endpoints/kes10windows/kes10winsp2_mr1_en_aes256.exe

Saludos

Share this post


Link to post

×
×
  • Create New...

Important Information

We use cookies to make your experience of our websites better. By using and further navigating this website you accept this. Detailed information about the use of cookies on this website is available by clicking on more information.