Jump to content

Recommended Posts

Использую "Kaspersky Free". В окне программы предупреждение, что через 10 дней истекает срок лицензии. Нажимаю кнопку "Продлить бесплатную лицензию" – пишет "Активация Kaspersky Free успешно завершена". Нажимаю "Готово" – снова вижу предупреждение, что через 10 дней истекает срок лицензии. Что делать, чтобы лицензия продлилась и предупреждение исчезло?

Share this post


Link to post

Обновите версию хотя бы до 2017-й. Там продление работает нормально.

Это либо баг, либо сознательная политика разработчиков для замены устаревших веросий. Но если это баг, править его в этой версии думаю не будут.

Share this post


Link to post
24 минуты назад, andrew75 сказал:

Обновите версию хотя бы до 2017-й. Там продление работает нормально.

Это либо баг, либо сознательная политика разработчиков для замены устаревших веросий. Но если это баг, править его в этой версии думаю не будут.

Как обновить версию? В настройках стоит автоматическое обновление. Может, просто удалить антивирус с компьютера и установить заново?

Share this post


Link to post
10 часов назад, zurovsky сказал:

В окне программы предупреждение, что через 10 дней истекает срок лицензии. Нажимаю кнопку "Продлить бесплатную лицензию" – пишет "Активация Kaspersky Free успешно завершена".

Дождитесь окончания вашей лицензии, и через 11 дней нажмите кнопку "продлить". А пока действует ваша старая лицензия.

Share this post


Link to post

Денис-НН,

это действительно баг. Либо политика разработчиков. Столкнулся с этим на двух компьютерах с KFA16. Лицензия должна продлеваться в этом случае. И на KFA17 прекрасно продлевается.

Более того, когда я последний раз устанавливал KFA16 (с полгода назад) он мне активировал лицензию только на полгода.

И что-то мне подсказывает, что окончание лицензии привязано к концу этого года. Будет время, проверю сегодня на виртуалке.

Edited by andrew75

Share this post


Link to post

Да, это массовое- до окончания лицензии она не продляется. Сначала она должна закончится, потом продлится. По моему вполне логично. Осталось 2 недели до конца, продукт просит новую лицензию. В обычном случае достаточно ввести код активации от продления как резервный. Но у КФА нет кодов активации и приходится ждать окончания лицензии и потом продлять.

Цитата

И что-то мне подсказывает, что окончание лицензии привязано к концу этого года.

Это привязано к дате установки. год назад активировалась реклама бесплатного антивируса в соцсетях. https://www.kaspersky.ru/blog/free-antivirus/19395/ вот теперь и начали заканчиваться лицензии.

Share this post


Link to post
9 минут назад, Денис-НН сказал:

 Сначала она должна закончится, потом продлится. По моему вполне логично. Осталось 2 недели до конца, продукт просит новую лицензию. В обычном случае достаточно ввести код активации от продления как резервный. Но у КФА нет кодов активации и приходится ждать окончания лицензии и потом продлять.

У него есть кнопка "Продлить бесплатную лицензию". И при нажатии на нее якобы успешно выполняется это продление.  Я боюсь ошибиться, но мне кажется, что раньше продление работало до окончания лицензии.

После обновлении до KFA17 лицензия продлевается при оставшихся 10-ти днях. Опять-таки проверено на двух компьютерах.

Я хочу проверить, насколько сейчас активируется лицензия, если поставить KFA16.

Edited by andrew75

Share this post


Link to post

Аналогично. Только у меня установилась 17 версия, но с лицензией тоже самое. Косяк ГУЯ или косяк механизма лицензирования?

Share this post


Link to post

C 17-й странно. Я писал, что при установке 17-й поверх 16-й, лицензия нормально продлевается. Просто ставить 17-ю не пробовал.

Сейчас попробую удалить 16-ю и поставить 17-ю.

Да, 16-ю ставил с офлайн дистрибутива. А до 17-й обновлял с онлайн.

Edited by andrew75

Share this post


Link to post

Я бы предположил, что они решили "вывести" 16-ю версию. Но если и с 17-й та же история, то странно. Сейчас поставлю 17-ю.

Share this post


Link to post

17-я онлайн со встроенным патчем d активировалась нормально.

Share this post


Link to post

Возможно потому что установка запущена с 16-го дистрибутива.

Share this post


Link to post

Сегодня обновлял 16-й KFA еще на однорм компьютере с того же самого 17-го онлайн дистрибутива.

В этот раз без вариантов скачалась 18-я версия. То есть 17-ю версию уже тоже не получится установить.

Share this post


Link to post
В 21.12.2017 в 05:37, zurovsky сказал:

Использую "Kaspersky Free". В окне программы предупреждение, что через 10 дней истекает срок лицензии. Нажимаю кнопку "Продлить бесплатную лицензию" – пишет "Активация Kaspersky Free успешно завершена". Нажимаю "Готово" – снова вижу предупреждение, что через 10 дней истекает срок лицензии. Что делать, чтобы лицензия продлилась и предупреждение исчезло?

Добрый вечер. Я столкнулся с такой же проблемой. Хотел узнать, удалось ли вам ее решить. Если да, то как? Все перепробовал - без толку... 

Share this post


Link to post

Обновите программу до актуальной - 18 версии. Продлить 16 версию невозможно.

Share this post


Link to post
2 часа назад, Денис-НН сказал:

Обновите программу до актуальной - 18 версии. Продлить 16 версию невозможно.

у меня она и стоит. Похоже на неисправимый баг. Написал в техподдержку. Буду ждать.

Share this post


Link to post

EmilH по Free Тех Поддержка не оказывается. Какая системная дата на ПК ?

Share this post


Link to post
2 часа назад, kmscom сказал:

EmilH по Free Тех Поддержка не оказывается. Какая системная дата на ПК ?

Так я же лицензию приобрел (карточку).Системная дата верная. Среда - Windows 8. Вчера был полный сброс, все еще устанавливает и скачивает аплейты.

Share this post


Link to post

EmilH тогда у вас не такая же проблема.

показывайте скриншот окна Лицензия (ключ лицензии отретушируйте) 

Share this post


Link to post
8 минут назад, kmscom сказал:

EmilH тогда у вас не такая же проблема.

показывайте скриншот окна Лицензия (ключ лицензии отретушируйте) 

2.jpg.9eb0e4a65292e5266c6e2f6f2a14d878.jpg1.jpg.48cd24fa517de3663ae46ddde9bcde26.jpg3.jpg.3cd3829236c4563659590082189a15f9.jpg

Share this post


Link to post

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!

Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.

Sign In Now

×

Important Information

We use cookies to make your experience of our websites better. By using and further navigating this website you accept this. Detailed information about the use of cookies on this website is available by clicking on more information.