Jump to content
Нат

2 лицензии

Recommended Posts

у меня оказалось 2 оплаченных  и активированных лицензий, а мне нужна только одна. Как можно вторую использовать на следующий год?

Edited by Нат

Share this post


Link to post

Точно, на 2 устройства 2 лицензии, хотя достаточно одной на 2 устройства. 

 

Share this post


Link to post

Нат у вас случаем KPM не установлен с привязкой к личному кабинету?

просто уже что-то подобное тут обсуждалось

если вторая лицензия была активирована после добавления ее в личный кабинет, но при этом не используется ни на одном устройстве, то пишите запрос в ТП и возможно они ее заменят

если же лицензии у Вас именные или по какой либо акции, то они начинают действовать сразу

Share this post


Link to post

 Перешла на другую версию и оплатила её. А предыдущая продлилась автоматически, хотя автопродление у нее было выключено. Вот и получается на 2 устройства 2 лицензии, каждая из которых тоже на 2устройства.

Share this post


Link to post

при продлении случаем галочку не ставили Автопродление

Share this post


Link to post

Нат разбирайтесь с поддержкой, описывайте ваши действия, приведшие к автоматической активации, раньше намеченного вами срока

Share this post


Link to post

Нат покупали (продлевали) через интернет-магазин? Если да, тогда обратитесь к ним для уточнения условий отмены второго заказа: https://allsoft.kaspersky.ru/help/contacts или подарите лишнюю  лицензию своим близким, родственникам и т.п.

Share this post


Link to post

×
×
  • Create New...

Important Information

We use cookies to make your experience of our websites better. By using and further navigating this website you accept this. Detailed information about the use of cookies on this website is available by clicking on more information.